Hope Artesanato

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Nossos produtos são únicos e exclusivos. O prazo máximo para postagem do produto é de 48 horas após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções Em caso de desistência de compra / trocas e devolução, a peça que deverá estar sem indícios de uso, em perfeito estado, caso contrário não haverá troca ou devolução do valor. Entre em contato conosco pelo chat do pedido em até 7 dias após o recebimento. O frete é por conta do cliente. Caso desista da compra antes do produto chegar, recuse o pacote no momento da entrega, assim os Correios devolvem ao remetente sem custo adicional. O valor será devolvido em voucher no valor da peça sem o valor frete para ser usado em nossa loja ou reembolso. Não efetuamos trocas de produtos em promoção. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos poderão ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes). Prazos de resposta Nosso prazo de resposta é de no máximo 24 horas. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 07hrs às 17hrs e aos sábados das 09hrs às 13hrs. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos não concluídos (por falta de pagamento ), serão cancelados após 72 horas (03 dias). Opções de Frete O Frete não está incluso no valor dos produtos. Você precisa fazer sua escolha de frete ( Pac ou Sedex ) e o cálculo será feito pelo seu CEP. Quaisquer duvidas, estamos à disposição via chat. Boas compras.