Políticas da loja
Olá! Seja bem-vindo à minha loja!
Leia as políticas da loja antes de efetuar sua compra!
1. Para Topos de Bolo FISICOS:
- Nossos Topos de Bolo são feitos com materiais de excelente qualidade, sendo em sua maioria impressos (com camada dupla) e com nome e idade em camadas 3D.
- Envie o nome, idade e medida aproximada do seu bolo para eu fazer proporcional.
- Após a montagem da arte, a mesma é enviada para conferência do nome e idade. Lembrando que você comprou um Topo de Bolo pelo modelo, então não poderá trocar modelo, nem personagens. Eles irão conforme o modelo escolhido,
- Confira o nome e idade com atenção. A responsabilidade da aprovação da arte final será totalmente do cliente!
- Em relação ao print da tela (arte) e impressão / papel, pode haver diferença em relação aos tons, mas sempre será feito para ficar o mais próximo possível.
- Lembramos que possíveis atrasos dos Correios ou Transportadora não são de nossa responsabilidade. Por isso, faça seu pedido com antecedência.
- Dias úteis são considerados de Segunda à Sexta, exceto feriados.
- Caso haja paralização dos Correios ou algum outro tipo de situação externa que não são do nosso controle, não há devolução do dinheiro, mas você pode deixar como um crédito. Mas isso só vale se o seu pedido ainda não foi confeccionado, por se tratar de algo personalizado e sendo assim, não tem como repassar para outra pessoa.
- Pedidos sem resposta ou retorno dentro do prazo de 24 horas será cancelado automaticamente, pois pagamos comissão por pedidos abertos e não finalizados.
2. Para ARQUIVOS:
- Os envios dos arquivos serão feitos em até 24 horas, e somente após a confirmação de pagamento do Elo7.
- Costumo enviar rapidamente, assim que constar o pagamento, porém pode ocorrer de eu não estar no ateliê ou em horário de descanso.
- Horário de Atendimento e Envios: SEGUNDA Á SEXTA, exceto feriados, das 14 às 22 horas
- Os arquivos são enviados exatamente como no anúncio. No mesmo haverá o nome da font utilizada e também os nomes das cores dos papéis utilizados nos nomes e idade em camadas.
- Envio a arte no padrão de medida de bolo de 20 cm, porém você pode aumentar ou diminuir conforme a medida do seu bolo.
- Não acrescento ou retiro elementos, vai exatamente do jeitinho que você adquiriu (anúncio).
- Não personalizo o nome e idade. Vai com nome e idade modelo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
HOPE TOPOS DE BOLO FÍSICOS & ARQUIVOS DIGITAIS
SobrePolíticas da loja
Olá! Seja bem-vindo à minha loja! Leia as políticas da loja antes de efetuar sua compra! 1. Para Topos de Bolo FISICOS: - Nossos Topos de Bolo são feitos com materiais de excelente qualidade, sendo em sua maioria impressos (com camada dupla) e com nome e idade em camadas 3D. - Envie o nome, idade e medida aproximada do seu bolo para eu fazer proporcional. - Após a montagem da arte, a mesma é enviada para conferência do nome e idade. Lembrando que você comprou um Topo de Bolo pelo modelo, então não poderá trocar modelo, nem personagens. Eles irão conforme o modelo escolhido, - Confira o nome e idade com atenção. A responsabilidade da aprovação da arte final será totalmente do cliente! - Em relação ao print da tela (arte) e impressão / papel, pode haver diferença em relação aos tons, mas sempre será feito para ficar o mais próximo possível. - Lembramos que possíveis atrasos dos Correios ou Transportadora não são de nossa responsabilidade. Por isso, faça seu pedido com antecedência. - Dias úteis são considerados de Segunda à Sexta, exceto feriados. - Caso haja paralização dos Correios ou algum outro tipo de situação externa que não são do nosso controle, não há devolução do dinheiro, mas você pode deixar como um crédito. Mas isso só vale se o seu pedido ainda não foi confeccionado, por se tratar de algo personalizado e sendo assim, não tem como repassar para outra pessoa. - Pedidos sem resposta ou retorno dentro do prazo de 24 horas será cancelado automaticamente, pois pagamos comissão por pedidos abertos e não finalizados. 2. Para ARQUIVOS: - Os envios dos arquivos serão feitos em até 24 horas, e somente após a confirmação de pagamento do Elo7. - Costumo enviar rapidamente, assim que constar o pagamento, porém pode ocorrer de eu não estar no ateliê ou em horário de descanso. - Horário de Atendimento e Envios: SEGUNDA Á SEXTA, exceto feriados, das 14 às 22 horas - Os arquivos são enviados exatamente como no anúncio. No mesmo haverá o nome da font utilizada e também os nomes das cores dos papéis utilizados nos nomes e idade em camadas. - Envio a arte no padrão de medida de bolo de 20 cm, porém você pode aumentar ou diminuir conforme a medida do seu bolo. - Não acrescento ou retiro elementos, vai exatamente do jeitinho que você adquiriu (anúncio). - Não personalizo o nome e idade. Vai com nome e idade modelo.
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