Hoje é Festa Papelaria Personalizada

Políticas da loja

?? POLÍTICAS DA LOJA Hoje é Festa ? Papelaria Personalizada ? Prazos de produção e entrega Todos os produtos são confeccionados sob encomenda. O prazo de produção é de até 5 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e aprovação da personalização. O prazo de entrega varia conforme o método de envio escolhido e é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios. ________________________________________ ?? Política de personalização A personalização é realizada conforme as informações fornecidas pelo cliente no momento do pedido. Após a aprovação final da arte, não são permitidas alterações. Não nos responsabilizamos por erros de digitação ou dados incorretos enviados pelo cliente. ________________________________________ ?? Reservas e desistências Pedidos personalizados não são reservados sem pagamento. A desistência pode ser solicitada antes do início da produção. Após o início da produção, não é possível cancelar ou reembolsar o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 ? produtos personalizados). ________________________________________ ?? Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Em caso de defeito, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, com envio de fotos para análise. ________________________________________ ?? Prazo para concretização do pedido (pagamento) O pedido será considerado confirmado somente após a identificação do pagamento pela plataforma. Pagamentos não realizados dentro do prazo da Elo7 poderão resultar no cancelamento automático do pedido. ________________________________________ ?? Prazo de resposta e atualização dos pedidos O atendimento ocorre em horário comercial. O prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis. ________________________________________ ?? Meios de pagamento Os meios de pagamento disponíveis são os oferecidos pela plataforma Elo7 no momento da compra. ________________________________________ ?? Valor adicional para presente Embalagens para presente, kits especiais ou acabamentos diferenciados podem ter valor adicional, sempre informado previamente ao cliente. ________________________________________ ??? Garantia e outros esclarecimentos Garantimos a qualidade dos materiais e da produção conforme a descrição do produto. Desgastes naturais, mau uso ou contato com líquidos não são cobertos pela garantia. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas acima.