Política da Loja 1. Prazos de Produção e Entrega: Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia de acordo com o item, mas, em média, é de 7-10 dias úteis. O prazo de entrega depende do método de envio escolhido pelo cliente e da localização da entrega. 2. Política de Personalização: Oferecemos serviços de personalização para a maioria dos nossos produtos. Ao solicitar personalização, forneça detalhes claros para garantir a satisfação. 3. Reservas e Desistências: Os produtos podem ser reservados por até 3 dias. Se o pagamento não for realizado dentro desse período, a reserva será cancelada. Desistências podem ser feitas em até 24 horas após o pedido, com reembolso total. 4. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos não personalizados em até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem estar em sua condição original. Custos de envio de retorno são de responsabilidade do cliente. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido: Após fazer um pedido, o cliente tem até 3 dias para concretizar o pagamento. Após esse prazo, o pedido será cancelado. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Nos esforçamos para responder a todas as consultas em até 24 horas. Os pedidos são atualizados semanalmente. 7. Tipos e Prazos de Frete: Oferecemos várias opções de frete, desde econômico até expresso. Os prazos variam conforme a opção escolhida e a localização do destinatário. 8. Meios de Pagamento: Aceitamos [Cartões de Crédito, Boleto, Pix e Transferência bancaria]. 9. Valor Adicional para Presente: A solicitação de algum tipo de alteração após iniciado a confecção do produto (por exemplo alterar o tipo de personalização ou tipo de embalagem) pode gerar um valor adicional ao produto. 10. Garantia e Outros Esclarecimentos: Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Se tiver mais dúvidas, entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução