Políticas da loja
?? Prazo de Produção e Envio
Os prazos de produção variam conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada.
O prazo médio de produção é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda (como datas comemorativas).
A produção inicia somente após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado na compra já considera o tempo de produção + envio.
?? Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de troca por defeito de fabricação, todos os custos de frete são por nossa conta.
Para trocas por outros motivos, o frete de envio e reenvio será responsabilidade do comprador.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos (exceto em caso de defeito).
?? Meios de Pagamento
Aceitamos Pix, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x ? parcelas mínimas de R$ 30).
A partir da 6ª parcela, há cobrança de juros por parte da operadora de pagamento.
Todos os pagamentos são processados com segurança via Elo7.
?? Prazos de Resposta
Respondemos todas as mensagens em até 24h úteis, mas geralmente somos mais rápidos ??
Use o chat da plataforma para tirar dúvidas antes da compra. Estamos à disposição!
??? Cancelamento de Pedidos
Pedidos em aberto (sem pagamento confirmado) serão cancelados após 3 dias úteis.
Antes do cancelamento, enviaremos uma mensagem para confirmar se ainda há interesse.
?? Opções de Frete
Utilizamos os serviços dos Correios, com opções de PAC, Sedex e Mini Envios.
Em alguns produtos, o frete pode ser combinado diretamente conosco via chat.
Oferecemos frete grátis em campanhas específicas, divulgadas em nossas redes e na página da loja.
?? Extras e Diferenciais
Todos os produtos são embalados com muito carinho e cuidado.
Itens para presente podem ter embalagem especial sob solicitação (verificar disponibilidade).
Em algumas compras, enviamos brindes exclusivos como forma de agradecimento.
?? Importante: Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra. Vamos te atender com toda atenção que você merece!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja da Herika Artesanatos e Presentes personalizados. Por Herika Lourenço
SobrePolíticas da loja
?? Prazo de Produção e Envio Os prazos de produção variam conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. O prazo médio de produção é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda (como datas comemorativas). A produção inicia somente após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado na compra já considera o tempo de produção + envio. ?? Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de troca por defeito de fabricação, todos os custos de frete são por nossa conta. Para trocas por outros motivos, o frete de envio e reenvio será responsabilidade do comprador. Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos (exceto em caso de defeito). ?? Meios de Pagamento Aceitamos Pix, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x ? parcelas mínimas de R$ 30). A partir da 6ª parcela, há cobrança de juros por parte da operadora de pagamento. Todos os pagamentos são processados com segurança via Elo7. ?? Prazos de Resposta Respondemos todas as mensagens em até 24h úteis, mas geralmente somos mais rápidos ?? Use o chat da plataforma para tirar dúvidas antes da compra. Estamos à disposição! ??? Cancelamento de Pedidos Pedidos em aberto (sem pagamento confirmado) serão cancelados após 3 dias úteis. Antes do cancelamento, enviaremos uma mensagem para confirmar se ainda há interesse. ?? Opções de Frete Utilizamos os serviços dos Correios, com opções de PAC, Sedex e Mini Envios. Em alguns produtos, o frete pode ser combinado diretamente conosco via chat. Oferecemos frete grátis em campanhas específicas, divulgadas em nossas redes e na página da loja. ?? Extras e Diferenciais Todos os produtos são embalados com muito carinho e cuidado. Itens para presente podem ter embalagem especial sob solicitação (verificar disponibilidade). Em algumas compras, enviamos brindes exclusivos como forma de agradecimento. ?? Importante: Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra. Vamos te atender com toda atenção que você merece!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução