Helga Craft Design

Políticas da loja

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução Sobre quais circunstâncias será realizada a devolução e/ou reembolso: • Pode ser solicitada caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos; • Em caso de pedido incorreto, com ítens faltantes, diferente, troca ou com defeito a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento; O que o comprador precisa fazer para solicitar o reembolso, troca ou devolução: Deverá contatar o vendedor, de acordo com os prazos citados acima, para registrar a sua solicitação. Prazo para devolução de Produto pelo cliente: O prazo para devolução deverá ser feito dentro de 30 dias, sendo avaliado as condições do produto no ato do recebimento para a troca ou reembolso. Troca do Produto em caso de defeito ou produto incorreto: O prazo para devolução será feito dentro de 30 dias, por serem produtos fabricados artesanalmente ou que dependem de parceiros como gráficas. No caso que não tenha mais o tecido disponível ou a estampa, o cliente será consultado antecipadamente antes da troca e fabricação da peça.