Prezado cliente. Segue abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: - Prazo de produção e envio: 5 dias úteis considerado a partir da confirmação do pagamento. - Trocas e devoluções: por ser considerado um produto artesanal de caractere único e exclusivo NÃO ACEITAMOS trocas ou devoluções. - Meios de pagamentos aceitos: boleto bancário, Pix ou cartões de crédito/Débito, com parcelamento em até 12 vezes. - Prazos de resposta: habitualmente responderemos prontamente suas mensagens, porém o prazo máximo de resposta é 24 horas. - Prazo de cancelamento de pedidos: pedidos não concretizados terem 72 horas para cancelamento. - Frete: A postagem e envio dos produtos são unicamente via correios seguindo as normas de peso, volume, e Serviço de envio escolhido pelo cliente ao efetuar a compra na loja virtual. Caro(a) cliente, é de extrema importância a atenção e compreensão das políticas de loja, certifique-se do que esta comprando, e em caso de dúvida me mande uma mensagem antes de efetuar a compra, desde já agradeço a atenção. Obs: Leves imperfeições são lembretes de que Heart Of The Doll é produzido peça por peça, manualmente por uma pessoa, oque significar dizer que, sua produção é diretamente do artista excluindo sua realização por processos industriais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução