Haru Canecas

Políticas da loja

Seja Bem-Vindo a Haru Canecas! LEIA ATENTAMENTE TODA A NOSSA POLÍTICA E A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE REALIZAR SEU PEDIDO: Prazo de Produção e envios Os prazos de produção dependem do produto e da quantidade escolhida. Por isso verifique na descrição do produto ou nos envie sua dúvida sobre o prazo. A maioria de nossos produtos são personalizados, sendo assim após a confirmação da compra nos envie os dados que deseja personalizar (nome, foto, frase) para fazermos a arte. O processo da arte demora cerca de 1 dia útil para ficar pronto. O prazo de produção inicia após a aprovação da arte pelo cliente sendo que este prazo dependerá do produto e quantidades escolhidas. ATENÇÃO: As cores da arte final podem variar de acordo com seu monitor ou tela do celular/tablet, por se tratar de um produto artesanal feito de um a um verifique todos os dados antes da confecção e na hora da aprovação, pois após estampadas não temos como refazer. Frete Os prazos dos fretes informados, são passados a nós pelo site dos correios, e estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS. Trocas e devoluções/ cancelamentos Cancelamentos podem ser feitos antes da aprovação da arte. Após aprovação da arte NÃO é possível realizar o cancelamento pois o produto já é enviado para produção. Após aprovação da arte não devolvemos o pagamento pois o produto já estará em produção. Trocas e reembolso somente para produtos com defeitos até 7 dias após o recebimento. Não fazemos troca e nem ressarcimento de produtos personalizados (após aprovação do cliente). Prazo de resposta As mensagens e e-mail, serão respondidos o mais rápido possível. Prazo máximo de até 6h. Esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra! Qualquer dúvida estamos à disposição. Att, Haru Canecas.