Políticas da loja
Políticas da Loja
Prazo de Produção e Envio
O prazo de produção dos nossos produtos é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade do pedido, sendo o prazo máximo de até 3 dias úteis.
A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento e envio das informações pelo cliente.
Não trabalhamos com pedidos urgentes.
Personalização dos Produtos
O cliente deve enviar a arte pronta nos formatos: PNG, JPG, PDF ou Corel, sempre em alta qualidade.
Não criamos artes e não realizamos alterações.
Não enviamos arte para aprovação ? a produção segue exatamente conforme o anúncio ou conforme o arquivo enviado pelo cliente.
Caso o cliente não encontre o tema desejado, poderá entrar em contato conosco pelo chat para verificar a possibilidade de desenvolvimento.
Importante:
Caso o cliente não envie a arte em até 30 minutos após a compra, o pedido será produzido sem personalização, seguindo o padrão do anúncio.
Para adesivos com logo, caso a arte não seja enviada, será enviado um adesivo padrão como mimo.
Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para itens personalizados.
Meios de Pagamento
Aceitamos todos os meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7, como cartão de crédito, Pix e boleto (quando disponível na plataforma).
Atendimento
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00.
As mensagens serão respondidas dentro desse período, conforme ordem de recebimento.
Cancelamento de Pedidos
Não realizamos cancelamento automático por falta de envio de informações.
Caso o cliente não envie os dados necessários:
Para itens de festa: o produto será enviado sem nome e idade.
Para adesivos: será enviado um modelo padrão como mimo.
Frete e Entrega
Trabalhamos com o frete padrão do Elo7, com envios realizados via Correios.
Enviamos para todo o Brasil.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 1.000,00.
Importante:
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios após a postagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Happy Print
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Prazo de Produção e Envio O prazo de produção dos nossos produtos é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade do pedido, sendo o prazo máximo de até 3 dias úteis. A produção será iniciada somente após a confirmação do pagamento e envio das informações pelo cliente. Não trabalhamos com pedidos urgentes. Personalização dos Produtos O cliente deve enviar a arte pronta nos formatos: PNG, JPG, PDF ou Corel, sempre em alta qualidade. Não criamos artes e não realizamos alterações. Não enviamos arte para aprovação ? a produção segue exatamente conforme o anúncio ou conforme o arquivo enviado pelo cliente. Caso o cliente não encontre o tema desejado, poderá entrar em contato conosco pelo chat para verificar a possibilidade de desenvolvimento. Importante: Caso o cliente não envie a arte em até 30 minutos após a compra, o pedido será produzido sem personalização, seguindo o padrão do anúncio. Para adesivos com logo, caso a arte não seja enviada, será enviado um adesivo padrão como mimo. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para itens personalizados. Meios de Pagamento Aceitamos todos os meios de pagamento disponibilizados pelo Elo7, como cartão de crédito, Pix e boleto (quando disponível na plataforma). Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00. As mensagens serão respondidas dentro desse período, conforme ordem de recebimento. Cancelamento de Pedidos Não realizamos cancelamento automático por falta de envio de informações. Caso o cliente não envie os dados necessários: Para itens de festa: o produto será enviado sem nome e idade. Para adesivos: será enviado um modelo padrão como mimo. Frete e Entrega Trabalhamos com o frete padrão do Elo7, com envios realizados via Correios. Enviamos para todo o Brasil. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 1.000,00. Importante: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios após a postagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução