Bruxinha Artesã

Prazos de Produção e Entrega Produtos sob encomenda: O prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da complexidade da peça. Pronta entrega: O envio será feito em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazo dos Correios/Transportadora: O prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade da empresa de transporte e varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). Pedidos e Personalização As cores das peças de crochê podem sofrer leves variações de tonalidade devido ao lote dos fios ou às configurações de brilho da sua tela. Para personalizações específicas (cores, tamanhos ou detalhes), o cliente deve informar no ato da compra. Alterações solicitadas após o início da produção podem gerar custos adicionais ou novo prazo. Trocas e Devoluções Produtos Personalizados: Por serem feitos sob medida e de acordo com as especificações do cliente, não realizamos trocas de itens personalizados, exceto em casos de defeitos de fabricação comprovados. Produtos de Pronta Entrega: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso. O frete de devolução, neste caso, fica a cargo do comprador. Defeitos: Se a peça apresentar algum defeito técnico, entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento com fotos para resolvermos da melhor forma (reparo ou substituição). Cancelamentos Pedidos não pagos em até 48 horas serão cancelados automaticamente para que o item volte ao estoque. Em caso de desistência de um item personalizado após o início da produção, será retido 30% do valor para cobrir os custos de materiais já utilizados. Cuidados com a Peça ? Lembre-se: Cada peça é feita à mão com muito carinho. Lavar preferencialmente à mão, com sabão neutro. Não usar alvejantes. Não torcer (apenas espremer delicadamente). Secar à sombra e na horizontal para não deformar os pontos.