POLÍTICA DE ENTREGA: O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto. Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras. Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu carrinho e informando o número do seu CEP no campo Calcule o frete. Após fazer isso é só clicar no botão Calcular e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado também irá constar o valor do frete a ser cobrado. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora do cartão ou compensação bancária no caso de pagamentos via boleto. Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega. O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento. POLÍTICA DE TROCA O prazo para solicitação de troca conforme o artigo 18 do CDC será de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido, para produtos que estejam em perfeito estado, não apresentem sinal de uso e/ou etiqueta violada. As trocas só serão feitas com contato prévio: por e-mail, telefone ou whats app. Também oferecemos a possibilidade de troca em nossa loja, podendo o cliente escolher e provar o produto que ele desejar, não sendo necessário efetuar a troca pelo mesmo modelo. Caso o valor do produto exceda ao valor pago, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença através de dinheiro ou cartão de débito. As trocas somente serão realizadas uma única vez. Loja Haneef Collections `** Por motivos de contrato, não podemos divulgar publicamente o endereço de nossa loja física ou telefone para contato. Caso haja necessidade de troca, após a compra, o próprio site disponibiliza nosso endereço e telefone para contato.** *** NÃO TROCAMOS OU ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PROMOCIONAIS OU CONTENDO PEDRARIAS *** POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS Conforme ditam as normas do artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras: * Devolução da Mercadoria: A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o nosso endereço. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indício de uso, com o lacre e etiqueta original e inviolável. ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Haneef Collections se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. * Restituição dos Valores: Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis. *** NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR DO FRETE ***. ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja. OBSERVAÇÕES: * A haneef Collections disponibiliza fotos reais dos seus produtos para facilitar a sua compra. * Características como cor (principalmente de produtos que contenham pedrarias) e tamanho podem sofrer pequenas variações de acordo com a resolução de cada computador. Dessa maneira a Haneef Collections não se responsabiliza pelas possíveis diferenças de seus produtos apresentados no site. * A Haneef Collections se reserva o direito de cancelar qualquer pedido que você tenha fechado, caso tenha ocorrido erros relativos a preços, ou disponibilidade dos produtos comprados. Desejamos a você boas compras!!! HANEEF COLLECTIONS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução