-Atendimento via mensagem e e-mail em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 19h. Com tempo de resposta de até 2 dias úteis. -Estorno de valores somente em casos cujo a personalização do produto não estiver de acordo com as informações cedidas pelo cliente. Salvo em casos cujo o cliente confirmou após ter recebido a prévia da arte. Demais casos serão verificados individualmente. -Os prazos para confecção são em dias úteis (não contamos feriados e fins de semana) e correrão a partir do momento em que o pagamento for confirmado e o cliente informar e confirmar os dados necessários para este fim (sem os dados, em caso de personalizados, não há como iniciar a produção). -Após a confecção dos pedidos, os mesmos são entregues aos Correios. Cabe a esta empresa cumprir o prazo prometido para a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios (greve, atraso, etc.), pois não podemos controlar como a entrega é feita depois que a encomenda está com a empresa. -As artes para aprovação do cliente serão sempre enviadas por e-mail ou chat. -Pedidos sem pagamento em até 7 dias serão cancelados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução