Considerações iniciais: * Grande parte dos nossos produtos são peças únicas feitas a mão. *Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. * As fotos dos produtos feitos por encomenda são ilustrativas . Alguns tecidos são exclusivos e não podem mais ser encontrados em nossos estoques e nem fornecedores, quando o cliente decidir por este entraremos em contato para que o mesmo escolha outro disponível em nosso estoque, caso não consigamos fazer o contato ou cliente não responda, enviaremos com tecido similar da nossa escolha. * Em caso de presentes com data faça sua compra com antecedência, tendo em vista que atrasos por parte dos Correios ocorrem com frequência. Compra: * Só clique em comprar se tiver certeza da aquisição do produto, pois o cancelamento prejudica nossa avaliação junto ao Elo7. * Para pedidos por encomenda, basta nos contatar. Pagamento: * Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por 2 dias. Caso o pagamento não seja realizado neste período o mesmo será cancelado. * Em caso de peças sob encomenda, as mesmas serão produzidas somente após a confirmação do pagamento. * O pedido será enviado somente após confirmação do pagamento. Frete/Correios: * O frete é por conta do comprador, exceto o frete grátis. * É de extrema importância a atenção ao prazo de entrega fornecido pelos Correios no ato da escolha do frete. No caso do FRETE GRÁTIS o prazo de entrega é de até 7 dias uteis. * Tenha certeza que, sempre que fizer uma compra online, haverá alguém em sua residência, ou portaria do seu prédio para receber sua encomenda. Em caso de repetidas tentativas de entrega falhas, os Correios enviam a mercadoria de volta ao remetente, e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador e no caso de cancelamento deste (pedido) o frete já pago será descontado. *Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para recebimento da entrega. *Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo de entrega depende exclusivamente dos Correios, e não temos como garantir o prazo deste em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso, ou qualquer outro evento fora do nosso controle. *Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassadas ao cliente para esclarecimento dos prazos de soluções de problemas. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independente de nossa vontade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução