Políticas da loja
Meios de pagamento:
Somos cadastrados no MOIP e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja
Reservas e desistências:
Aguardamos a confirmação do pagamento até 3 dias úteis antes do cancelamento automático do pedido. Se o comprador tiver mesmo interesse em pagar o pedido ou tiver pago, o mesmo é reativado. Em caso de desistência de pedido com pagamento confirmado e produção iniciada, só devolvemos 20% do valor pago.
Produção:
Aguardamos a confirmação do pagamento para começar a produção da peça. O prazo da confecção das peças pode ser observado na descrição do produto. Este prazo se refere à produção de 1 unidade do produto anunciado. O prazo é contado em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Em caso de o cliente desejar receber o pedido em alguma data especifica, consulte-nos antes da compra para ser feita a verificação se haverá a possibilidade de cumprirmos com o prazo desejado. Em caso de o cliente não perguntar e efetuar compra,a loja não se responsabilizará se não houver possibilidade de agilizar o pedido.
Por serem produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de formatos/cores. As marcas das peças varia conforme a disponibilidade dos nossos fornecedores. Trabalhamos com as marcas Dohler, Karsten, Buetner.
Devolução/Troca:
Por serem peças personalizadas não aceitamos devoluções e não fazemos trocas.
Atendimento:
Procuramos responder as mensagens no máximo em 24h após o contato.
Frete/Transporte:
Entregas somente via Correios.
O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça.
Informamos que, se o cadastro do cliente estiver com dados incorretos e/ou insuficiente de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
Não nos responsabilizamos por atrasos, danos ou extravios nas entregas dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Meios de pagamento: Somos cadastrados no MOIP e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja Reservas e desistências: Aguardamos a confirmação do pagamento até 3 dias úteis antes do cancelamento automático do pedido. Se o comprador tiver mesmo interesse em pagar o pedido ou tiver pago, o mesmo é reativado. Em caso de desistência de pedido com pagamento confirmado e produção iniciada, só devolvemos 20% do valor pago. Produção: Aguardamos a confirmação do pagamento para começar a produção da peça. O prazo da confecção das peças pode ser observado na descrição do produto. Este prazo se refere à produção de 1 unidade do produto anunciado. O prazo é contado em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Em caso de o cliente desejar receber o pedido em alguma data especifica, consulte-nos antes da compra para ser feita a verificação se haverá a possibilidade de cumprirmos com o prazo desejado. Em caso de o cliente não perguntar e efetuar compra,a loja não se responsabilizará se não houver possibilidade de agilizar o pedido. Por serem produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de formatos/cores. As marcas das peças varia conforme a disponibilidade dos nossos fornecedores. Trabalhamos com as marcas Dohler, Karsten, Buetner. Devolução/Troca: Por serem peças personalizadas não aceitamos devoluções e não fazemos trocas. Atendimento: Procuramos responder as mensagens no máximo em 24h após o contato. Frete/Transporte: Entregas somente via Correios. O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça. Informamos que, se o cadastro do cliente estiver com dados incorretos e/ou insuficiente de endereço, o reenvio é por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos, danos ou extravios nas entregas dos Correios.
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