Eu já havia realizado uma compra anterior e ficado muito feliz com os produtos, por isso decidi comprar novamente nesta loja. No entanto, fiquei muito surpresa ao constatar que o tamanho das 2 camisetas eram diferentes do especificado na compra... Apesar de não vir com etiqueta de tamanho, creio que foi encaminhado o G em vez do GG. Medi com a camiseta da compra anterior e a diferença é de 6 cm! A da primeira compra media 64 cm de largura, enquanto a que veio agora mede apenas 58 cm. Não pretendo solicitar a troca, porque os custos de reenvio para a loja e o tempo de deslocamento seriam desperdiçados, mas gostaria de propor um meio de reparação: pretendo comprar novamente uma das camisetas e gostaria de um desconto, equivalente pelo menos ao valor do frete. Podemos combinar assim? Aguardo o retorno de vocês e as orientações sobre como proceder.
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Olá Maria Luiza, nosso fornecedo de camisetas mudou es estamos mudando todas as imagens das nossas grades, infelizmente não conseguimos mudar de todas ainda pois não existe ação em lote para tal mudança, o problema da mudança de fornecedor é exatamente os tamanhos, cada fabricante faz seus moldes como bem entendem apesar das numerações iguais, Pedimos desculpas pelo transtorno e podemos fazer o frete gratuito com certeza.
Att. -
Maria Luiza P. Bruno
Ok, obrigada. Gostaria então de confirmar qual seria a especificação do tamanho para receber uma camiseta com 64 cm de largura e como devo proceder na compra, para obter o desconto - se tem algum código promocional que abate o valor no carrinho de compra, etc. Aguardo orientações para realizar a nova compra, ok?
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Olá Maria, o procedimento é simples, você faz a compra mas não efetiva o pagamento, assim conseguimos ver o valor do frete e aplicar o desconto.
