Antes de efetuar a compra, leia com atenção! SOBRE O PEDIDO 1) Este é um produto digital, não há itens tangíveis a serem enviados a você. 2) Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. Você não poderá editá-los. 3) O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e dados do evento. 4) Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos sobre os valores. 5) O prazo para produção é de 3 dias uteis, podendo ser menor ou maior (não contando sábado, domingo e feriados). 6) Caso o comprador desista do pedido ele tem 7 dias para pedir o reembolso total do mesmo, após essa data devolvemos somente 40% do valor pago. 7) Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). 8) Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). 9) Pedidos que não forem pagos em até 6 dias serão automaticamente cancelados sem prévio aviso. 10) Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. 11) Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. 12) Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. 13) A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. 14) As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. 15) Sugerimos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc. SOBRE O ENVIO 1) Você receberá os arquivos por e-mail ou através de um link para fazer o download dos arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. 2) Os convites digitais serão enviados em 2 arquivos: contendo 1 arquivo em JPGE (para envio por e-mail ou redes sociais) e 1 PDF (pronto para impressão). 3) Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. 4) Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. 5) Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. 6) É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para enviar os e-mails. 7) Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. 8) Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. 9) Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Desde já agradeço à compressão :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução