HAL Gráfica

Políticas da loja

### **Política de Produção** - Os produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Certifique-se de enviar o **tema, nome e idade** logo após a confirmação do pagamento. - Caso essas informações não sejam enviadas no prazo estipulado, o produto será produzido com a mensagem padrão "PARABÉNS". ### **Prazo e Envio** - O prazo de produção é contado a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações necessárias. - O envio é feito por correio e pode variar conforme a região. Recomendamos comprar com antecedência para garantir a entrega antes da festa. ### **Cancelamentos e Reembolsos** - Cancelamentos são aceitos antes do início da produção. Após iniciada a personalização, não será possível cancelar o pedido. - Reembolsos são feitos em caso de defeito de fabricação, desde que comunicados em até 7 dias após o recebimento do produto. ### **Atenção ao Cliente** - Dúvidas sobre o produto ou processo de compra devem ser enviadas antes da finalização do pedido. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou informações incorretas fornecidas pelo comprador.