Hakuna Handmade

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção varia de acordo com o produto,e está descrito em cada produto específico.Lembrando que esse prazo conta a partir da confirmação do pagamento ,e que é necessário acrescentar o prazo de entrega dos correios. Trocas e devoluções Não efetuamos trocas ou devoluções por desistência,já que na maioria são produtos feitos sob encomenda,por isso recomendamos ler com atenção a descrição do produto antes da compra.No caso de produto com defeito,faremos a devolução do dinheiro ,e receberemos a peça se for postada nos correios até uma semana decorrente da data de entrega.Neste caso entrar em contato assim que receber a peça e relatar o problema,para que seja aceita a devolução.O frete fica por conta do cliente . Forma de pagamento Pagamento através do moip, por boleto bancário ou cartões de crédito (com parcelamento em até 12 x sem juros) Os produtos sob encomenda serão feitos a partir da data de confirmação do pagamento,confira o prazo de produção nos detalhes da peça desejada. Prazo de cancelamento de pedido Aceitamos o cancelamento de pedidos antes da confirmação do pagamento.No caso de não ser confirmado o pagamento em até 5 dias o cancelamento será automático.Em caso de cancelamento favor entrar em contato Formas de envio Pac ou sedex por conta do cliente,que poderá calcular no frete no ato da compra.Assim que o produto for postado enviaremos o código de rastreio dos correios para que o cliente possa acompanhar seu pedido.