GUTIERI ARTS

Políticas da loja

1. Política de Loja Aceitamos trocas e devoluções no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e não seja um produto personalizado por você. A integridade das peças é conferida e gravada antes do envio. O frete para devoluções por motivo de arrependimento é de responsabilidade do cliente, e reembolsos serão efetuados após o recebimento e inspeção da peça devolvida. 2. Política de Entrega e Frete Oferecemos frete grátis para compras acima de R$150,00. O prazo de entrega pode variar conforme a região, mas sempre enviamos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o pedido. Para pedidos personalizados, o prazo de produção é de até 2 dias úteis antes do envio. 3. Política de Cuidados e Garantia do Produto Mantenha o pavio aparado e não deixar a vela acesa sem supervisão. As esculturas são peças delicadas, e sugerimos evitar quedas ou contato com superfícies abrasivas para preservar sua integridade. Garantimos a qualidade de cada peça e oferecemos suporte em caso de danos causados pelo transporte. 4. Política de Privacidade Valorizamos sua privacidade e todos os dados fornecidos são mantidos em segurança e utilizados apenas para o processamento e envio de pedidos. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem sua permissão expressa. 5. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte antes e depois da compra. Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp ou e-mail, com retorno em até 24 horas úteis. Contato: WhatsApp (11) 99276-4158 E-mail [email protected]