Políticas da loja
Políticas da GutArte
Produção & Envio:
Algumas peças estão disponíveis à pronta entrega e são postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para as peças sob encomenda, o prazo de produção varia entre 3 e 10 dias úteis, dependendo do modelo.
Todos os envios são feitos pelos Correios com código de rastreio.
Peças únicas & artesanais:
Cada criação é feita à mão, com intenção, calma e presença.
Por serem artesanais, pequenas variações podem acontecer e são justamente elas que tornam sua peça única e especial.
Trocas & devoluções:
Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.
Não realizamos trocas por arrependimento de escolha em peças feitas sob encomenda.
Entre em contato antes de qualquer devolução vamos resolver com carinho.
Cuidados com sua peça:
Evite molhar, dormir com ela ou expor a perfumes e cremes.
Guarde com cuidado, preferencialmente em saquinho de tecido.
Cristais merecem intenção e presença cuide como quem cuida de algo sagrado.
Atendimento com afeto:
Respondo de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Seu pedido é feito por mãos reais e com alma presente. Obrigada por valorizar esse processo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GutArte
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Políticas da GutArte Produção & Envio: Algumas peças estão disponíveis à pronta entrega e são postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para as peças sob encomenda, o prazo de produção varia entre 3 e 10 dias úteis, dependendo do modelo. Todos os envios são feitos pelos Correios com código de rastreio. Peças únicas & artesanais: Cada criação é feita à mão, com intenção, calma e presença. Por serem artesanais, pequenas variações podem acontecer e são justamente elas que tornam sua peça única e especial. Trocas & devoluções: Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento. Não realizamos trocas por arrependimento de escolha em peças feitas sob encomenda. Entre em contato antes de qualquer devolução vamos resolver com carinho. Cuidados com sua peça: Evite molhar, dormir com ela ou expor a perfumes e cremes. Guarde com cuidado, preferencialmente em saquinho de tecido. Cristais merecem intenção e presença cuide como quem cuida de algo sagrado. Atendimento com afeto: Respondo de segunda a sexta, das 9h às 18h. Seu pedido é feito por mãos reais e com alma presente. Obrigada por valorizar esse processo.
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