Políticas da loja
Nós da Guiota Folheados trabalhamos com dedicação trazendo satisfação para nossos clientes, oferecendo produtos de excelente qualidade, peças lindas e modernas, proporcionando momentos inesquecíveis com nossas Semijoias.
Nossa Política está baseada no Código de Defesa do Consumidor
FORMAS DE PAGAMENTOS: Trabalhamos em parceria com o WireCard para que você tenha mais opções na hora de pagar seus pedidos através de Depósito Bancário, Cartão de Crédito e Débito.
ENTREGAS E PRAZOS: Trabalhamos em parceria com os Correios para que seu pedido chegue com o máximo de segurança e pontualidade! Desta forma, o prazo para entrega do seu pedido está sempre atrelado à forma de frete selecionada no ato da compra e às normas dos Correios. Para saber mais, consulte o site dos Correios. Tenha muita atenção ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificando se todos os dados estão corretos. Não nos responsabilizamos por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.
GARANTIA: A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, que são considerados como, qualquer defeito de fabricação, desprendimento total ou parcial do folheado ou rupturas e rachaduras de fechos.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Existem alguns cuidados a serem tomados com as Semijoias para que as mesmas possam ter maior durabilidade, tais como, evitar o contato de água do mar; água de piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, perfumes, qualquer produto abrasivo.
PRODUTOS CONSIDERADOS FORA DA GARANTIA: A garantia não cobre danos causados pele descumprimento das conservações, como mau uso, má conservação, peças quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas ou leitosas.
TROCA OU DEVOLUÇÃO PRAZOS E REQUISITOS
Para iniciarmos o processo de troca ou devolução, será necessário o recebimento de todos os requisitos abaixo:
-Motivo da troca ou devolução
-Data da compra
- Numero do pedido
-Foto detalhada do produto (com ou sem defeito/anormalidades encontradas)
*OBS: As fotos precisam ser nítidas, não podem estar borradas, não poderá estar cortada, foto do produto por completo, caso seja necessário, pediremos mais fotos.
*Não envie o produto sem prévia autorização e instruções de nossa equipe.
TROCA/DEVOLUÇÃO
DEVOLUÇÃO: Caso não gostar do produto adquirido e queira devolver, é necessário que a peça esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso, entrando em contato até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do mesmo.
TROCA: Caso perceba algum defeito ou anormalidade na peça adquirida, e queira solicitar a troca, deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias.
O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago pela cliente
Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe que teremos o maior prazer em esclarecê-la.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Guiota Folheados
SobrePolíticas da loja
Nós da Guiota Folheados trabalhamos com dedicação trazendo satisfação para nossos clientes, oferecendo produtos de excelente qualidade, peças lindas e modernas, proporcionando momentos inesquecíveis com nossas Semijoias. Nossa Política está baseada no Código de Defesa do Consumidor FORMAS DE PAGAMENTOS: Trabalhamos em parceria com o WireCard para que você tenha mais opções na hora de pagar seus pedidos através de Depósito Bancário, Cartão de Crédito e Débito. ENTREGAS E PRAZOS: Trabalhamos em parceria com os Correios para que seu pedido chegue com o máximo de segurança e pontualidade! Desta forma, o prazo para entrega do seu pedido está sempre atrelado à forma de frete selecionada no ato da compra e às normas dos Correios. Para saber mais, consulte o site dos Correios. Tenha muita atenção ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificando se todos os dados estão corretos. Não nos responsabilizamos por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro. GARANTIA: A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, que são considerados como, qualquer defeito de fabricação, desprendimento total ou parcial do folheado ou rupturas e rachaduras de fechos. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça. Existem alguns cuidados a serem tomados com as Semijoias para que as mesmas possam ter maior durabilidade, tais como, evitar o contato de água do mar; água de piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, perfumes, qualquer produto abrasivo. PRODUTOS CONSIDERADOS FORA DA GARANTIA: A garantia não cobre danos causados pele descumprimento das conservações, como mau uso, má conservação, peças quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas ou leitosas. TROCA OU DEVOLUÇÃO PRAZOS E REQUISITOS Para iniciarmos o processo de troca ou devolução, será necessário o recebimento de todos os requisitos abaixo: -Motivo da troca ou devolução -Data da compra - Numero do pedido -Foto detalhada do produto (com ou sem defeito/anormalidades encontradas) *OBS: As fotos precisam ser nítidas, não podem estar borradas, não poderá estar cortada, foto do produto por completo, caso seja necessário, pediremos mais fotos. *Não envie o produto sem prévia autorização e instruções de nossa equipe. TROCA/DEVOLUÇÃO DEVOLUÇÃO: Caso não gostar do produto adquirido e queira devolver, é necessário que a peça esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso, entrando em contato até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do mesmo. TROCA: Caso perceba algum defeito ou anormalidade na peça adquirida, e queira solicitar a troca, deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias. O valor do envio do pedido por motivo de insatisfação deverá ser pago pela cliente Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe que teremos o maior prazer em esclarecê-la.
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