Políticas da loja
Políticas da Loja
Produtos
Os produtos comercializados nesta loja consistem em peças decorativas e chaveiros produzidos por meio de tecnologia de impressão 3D. Em razão do processo de fabricação, poderão ocorrer pequenas variações de cor, textura ou acabamento, as quais não caracterizam defeito, mas sim particularidades do método produtivo.
As cores dos produtos podem apresentar variações conforme a configuração de tela ou dispositivo do cliente.
Prazo de Produção
O prazo de produção está informado no anuncio de cada produto.
O prazo tem início após a confirmação do pagamento.
Envio e Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios, conforme a modalidade de frete escolhida pelo comprador.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e passa a contar após a postagem do pedido.
A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, períodos de alta demanda ou situações alheias ao seu controle.
Todos os pedidos são enviados devidamente embalados, visando a integridade do produto durante o transporte.
Endereço de Entrega
O endereço informado no momento da compra é de inteira responsabilidade do comprador.
Em casos de devolução do pedido por endereço incorreto, incompleto ou inexistente, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.
Trocas e Devoluções
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
O comprador poderá solicitar a devolução por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Produto com Defeito
Caso seja identificado defeito de fabricação, o comprador deverá entrar em contato no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, apresentando registros fotográficos ou em vídeo para análise.
Não são considerados defeitos:
Desgaste natural decorrente do uso
Danos causados por quedas, impactos ou mau uso
Exposição a temperaturas elevadas ou a produtos químicos
Após a análise, será realizada a troca ou o reembolso, conforme aplicável.
Atendimento
O atendimento ao cliente é realizado exclusivamente por meio do chat da plataforma Elo7.
As mensagens serão respondidas dentro do horário comercial, com a maior brevidade possível.
Ao efetuar uma compra, o comprador declara estar ciente e de acordo com todas as políticas estabelecidas nesta loja.
Agradecemos a preferência e permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
3D print land
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Produtos Os produtos comercializados nesta loja consistem em peças decorativas e chaveiros produzidos por meio de tecnologia de impressão 3D. Em razão do processo de fabricação, poderão ocorrer pequenas variações de cor, textura ou acabamento, as quais não caracterizam defeito, mas sim particularidades do método produtivo. As cores dos produtos podem apresentar variações conforme a configuração de tela ou dispositivo do cliente. Prazo de Produção O prazo de produção está informado no anuncio de cada produto. O prazo tem início após a confirmação do pagamento. Envio e Entrega As entregas são realizadas pelos Correios, conforme a modalidade de frete escolhida pelo comprador. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e passa a contar após a postagem do pedido. A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, períodos de alta demanda ou situações alheias ao seu controle. Todos os pedidos são enviados devidamente embalados, visando a integridade do produto durante o transporte. Endereço de Entrega O endereço informado no momento da compra é de inteira responsabilidade do comprador. Em casos de devolução do pedido por endereço incorreto, incompleto ou inexistente, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador. Trocas e Devoluções Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor: O comprador poderá solicitar a devolução por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Produto com Defeito Caso seja identificado defeito de fabricação, o comprador deverá entrar em contato no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, apresentando registros fotográficos ou em vídeo para análise. Não são considerados defeitos: Desgaste natural decorrente do uso Danos causados por quedas, impactos ou mau uso Exposição a temperaturas elevadas ou a produtos químicos Após a análise, será realizada a troca ou o reembolso, conforme aplicável. Atendimento O atendimento ao cliente é realizado exclusivamente por meio do chat da plataforma Elo7. As mensagens serão respondidas dentro do horário comercial, com a maior brevidade possível. Ao efetuar uma compra, o comprador declara estar ciente e de acordo com todas as políticas estabelecidas nesta loja. Agradecemos a preferência e permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução