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Políticas da loja

Políticas da Loja Prazos de Produção e Envio Prazo de Produção: Nossos produtos são feitos à mão, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção é de até 5 dias úteis, dependendo da demanda. Envio: Após a produção, o envio será realizado pelos Correios (PAC ou Sedex), e o prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização. Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra. Personalização Oferecemos a opção de personalização em alguns produtos, como cores e detalhes específicos. Para solicitar uma personalização, entre em contato antes de finalizar a compra para verificarmos a viabilidade. Trocas e Devoluções Queremos que você ame seu produto, mas se precisar de uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar! Devoluções: Se desejar devolver o produto, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. O frete de devolução será por conta do cliente, salvo em caso de defeito. Personalizados: Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito. Contato Estamos disponíveis para tirar qualquer dúvida! Envie-nos uma mensagem pelo Elo7 e responderemos o mais rápido possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.