Gerando * Sonhos

Políticas da loja

Agradecemos por escolher nossos produtos personalizados! Valorizamos a sua satisfação e nos comprometemos a oferecer itens de alta qualidade, feitos sob medida para você. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossa política. 2. Prazo de Produção O prazo de produção para produtos personalizados é de 5 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade do item e da quantidade solicitada. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do design (quando aplicável). Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas, o prazo pode ser estendido. Informaremos você sobre qualquer alteração assim que possível. 3. Devolução de Produtos Personalizados Produtos personalizados são feitos sob encomenda e, por isso, não aceitamos devoluções após a confirmação do pedido, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização que não tenha sido previamente aprovado. Se você receber um produto com defeito ou que não corresponda ao que foi solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Analisaremos a situação e, se confirmado o erro, faremos a troca ou reembolso conforme necessário. 4. Desistência da Compra Caso você decida desistir do pedido após a confirmação, é importante nos comunicar o mais rápido possível. Para pedidos que ainda não entraram em produção, aceitamos a desistência e faremos o reembolso total do valor pago. Para pedidos que já estão em produção, será aplicado um custo de 40% sobre o valor total do pedido para cobrir os custos iniciais. O restante será reembolsado. 5. Considerações Finais Ao realizar um pedido, você concorda com nossos prazos e políticas. Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida! Se precisar de mais informações ou tiver alguma pergunta, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado por escolher nossa loja!