Políticas da loja
Seja bem-vindo(a)!
Ao efetuar uma compra você declara estar ciente e concordar com os termos aqui declarados!
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Nosso prazo é de até 4 dias úteis, mas poderá ser feito no mesmo dia, dependendo da forma de pagamento o tempo de entrega pode aumentar, após a confirmação do Pagamento pela plataforma da Elo7, nós entramos em contato para verificar as alterações.
Caso a mensagem chegue fora do horário de atendimento, será atendido no próximo dia útil!
ALTERAÇÕES
Nas alterações das artes, você terá direito a (02) ALTERAÇÕES grátis, após duas será cobrado o valor de 15,00 reais a cada alteração, por isso reúna todas as alterações necessárias para darmos andamento no pedido.
Nós fazemos tratamento e manipulação de fotos (em caso de cores), Exemplo: fotos de inspiração de vestido ou trajes de casamento que não está na cor desejada, nós verificamos para ver se é possível fazer a manipulação! No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem em alta resolução.
ENVIO
*Por enquanto nossos Arquivos são todos DIGITAIS, portanto não serão enviado impressos.
Enviamos os arquivos em PDF ou JPEG (verifique a descrição de cada produto) através do e-mail, portanto verifique se seu e-mail é válido, após 7 dias de envio do arquivo, o link será removido automaticamente, portanto baixe seu arquivo imediatamente dentro dos 7 dias,
OBS: Caso perca o acesso por tempo expirado do link terá que ser feito um novo pedido!
ATENDIMENTO
- O atendimento é feito totalmente pelo chat do ELO7, não disponibilizamos outras redes sociais para contato devido aos termos do próprio site.
- Caso o cliente não retorne informando a aprovação da arte ou não responda no Chat da Elo7 em até uma semana o pedido será finalizado e a arte será enviada para o e-mail cadastrado na plataforma não sendo possível mais pedir alterações.
- Toda a conferência da arte é por conta do cliente (incluindo erros de ortografia, concordância e demais informações).
- Não será feito modificações na arte após a aprovação e a finalização da arte.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
grifarte
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Seja bem-vindo(a)! Ao efetuar uma compra você declara estar ciente e concordar com os termos aqui declarados! PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nosso prazo é de até 4 dias úteis, mas poderá ser feito no mesmo dia, dependendo da forma de pagamento o tempo de entrega pode aumentar, após a confirmação do Pagamento pela plataforma da Elo7, nós entramos em contato para verificar as alterações. Caso a mensagem chegue fora do horário de atendimento, será atendido no próximo dia útil! ALTERAÇÕES Nas alterações das artes, você terá direito a (02) ALTERAÇÕES grátis, após duas será cobrado o valor de 15,00 reais a cada alteração, por isso reúna todas as alterações necessárias para darmos andamento no pedido. Nós fazemos tratamento e manipulação de fotos (em caso de cores), Exemplo: fotos de inspiração de vestido ou trajes de casamento que não está na cor desejada, nós verificamos para ver se é possível fazer a manipulação! No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem em alta resolução. ENVIO *Por enquanto nossos Arquivos são todos DIGITAIS, portanto não serão enviado impressos. Enviamos os arquivos em PDF ou JPEG (verifique a descrição de cada produto) através do e-mail, portanto verifique se seu e-mail é válido, após 7 dias de envio do arquivo, o link será removido automaticamente, portanto baixe seu arquivo imediatamente dentro dos 7 dias, OBS: Caso perca o acesso por tempo expirado do link terá que ser feito um novo pedido! ATENDIMENTO - O atendimento é feito totalmente pelo chat do ELO7, não disponibilizamos outras redes sociais para contato devido aos termos do próprio site. - Caso o cliente não retorne informando a aprovação da arte ou não responda no Chat da Elo7 em até uma semana o pedido será finalizado e a arte será enviada para o e-mail cadastrado na plataforma não sendo possível mais pedir alterações. - Toda a conferência da arte é por conta do cliente (incluindo erros de ortografia, concordância e demais informações). - Não será feito modificações na arte após a aprovação e a finalização da arte.
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