Olá Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade. PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos são de até 20 dias podendo variar de acordo com o tipo de produto ou caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. A produção terá início somente após confirmação de pagamento. FRETE/TRANSPORTE Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. ATENDIMENTO Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajuda-lo através do Chat, o mais rápido possível. Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução