Políticas da loja
*** ANTES DE CLICAR EM COMPRAR, tire suas dúvidas, clique no botão CONTATAR VENDEDOR.
ENTREGA:
Geralmente temos 6 dias úteis a partir da confirmação de pagamento mais o prazo dos correios.
Clientes com urgência, entrar em contato conosco por e-mail ou telefone, para verificarmos a possibilidade de encaixe na produção.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios.
Após o pedido colocado nos correios, enviaremos o número de rastreamento para que o cliente possa consultar o andamento do seu pedido.
TROCA:
- Produtos não danificados
- Troca imediata após o recebimento do produto
FRETE:
Por conta do comprador, salvo casos autorizados pelo fornecedor.
Só será reenviada a mercadoria mediante ao recebimento ou confirmação de envio da primeira mercadoria para troca.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros)
PRAZO DE RESPOSTA:
Procuramos responder prontamente todos os clientes, caso não seja possível, a espera não ultrapassa 5 horas.
PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO
Caso não tenha concluído o pedido ele será cancelado após 7 dias da data de compra, o comprador será contatado para saber, e se mesmo depois do cancelamento o cliente quiser concluir a compra, NÃO SE PREOCUPE, ela será reativada e finalizar normalmente.
Prezamos pela qualidade e pontualidade.
Boas compras !!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Grazi Cerasi Handmade
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*** ANTES DE CLICAR EM COMPRAR, tire suas dúvidas, clique no botão CONTATAR VENDEDOR. ENTREGA: Geralmente temos 6 dias úteis a partir da confirmação de pagamento mais o prazo dos correios. Clientes com urgência, entrar em contato conosco por e-mail ou telefone, para verificarmos a possibilidade de encaixe na produção. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. Após o pedido colocado nos correios, enviaremos o número de rastreamento para que o cliente possa consultar o andamento do seu pedido. TROCA: - Produtos não danificados - Troca imediata após o recebimento do produto FRETE: Por conta do comprador, salvo casos autorizados pelo fornecedor. Só será reenviada a mercadoria mediante ao recebimento ou confirmação de envio da primeira mercadoria para troca. MEIOS DE PAGAMENTO: Podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) PRAZO DE RESPOSTA: Procuramos responder prontamente todos os clientes, caso não seja possível, a espera não ultrapassa 5 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO Caso não tenha concluído o pedido ele será cancelado após 7 dias da data de compra, o comprador será contatado para saber, e se mesmo depois do cancelamento o cliente quiser concluir a compra, NÃO SE PREOCUPE, ela será reativada e finalizar normalmente. Prezamos pela qualidade e pontualidade. Boas compras !!!!
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