ENTENDA COMO FUNCIONA A COMPRA NO PORTAL ELO7 Ao realizar uma compra no elo7 estão envolvidas 4 empresas que trabalham de formas independentes e com suas próprias políticas... ELO7 > Portal que divulga os produtos, lojas e media situações entre vendedores e compradores. LOJAS > Ofertam seus produtos com condições próprias e é responsável pela qualidade, garantia e postagem (entrega do produto aos correios). Obs - A loja não tem influência nas questões relacionadas a pagamento (descontos e parcelamento / Moip) e entrega (preço e prazo / Correios). MOIP - OPERADORA DE PAGAMENTO > Empresa que recebe os pagamentos e disponibiliza opções de parcelamento (com juros) faz a gestão de segurança e risco. CORREIOS > Empresa responsável pela entrega e que na finalização de cada compra disponibiliza opções de frete (SEDEX / PAC) e o cliente escolhe ciente do preço e prazo ofertado. POSTAGEM > Os pedidos são postados em 1 dia útil após confirmação de pagamento. TROCA > Trabalhamos de acordo com a Lei e Código de Defesa do Consumidor, garantimos troca pelo mesmo produto em casos de defeito de fabricação. Prazo para troca de até 7 dias após recebimento do produto. FOTOS DOS PRODUTOS > Trabalhamos com imagens reais das gravatas, enviamos os produtos conforme cor e modelo anunciado. TONALIDADES E COLEÇÕES > Produzimos produtos de excelente qualidade e ótimo acabamento. Nos pedidos constando grande quantidade da mesma gravata garantimos que serão enviadas todas de mesma tonalidade. (Ex: 12 gravatas rosa conforme escolha do cliente). Quando não for feito no mesmo pedido não garantimos que chegue no mesmo tom, pois trabalhamos com remessas de tecidos e desta forma pode haver variação no tonalidade. DÚVIDAS > Dispomos de uma equipe atenta e pronta para lhe atender. Envie suas dúvidas no chat!!! Estamos a disposição... DESISTÊNCIA > Em casos de desistência e solicitação de devolução e/ou troca o cliente arcará com os custos de envio e o reembolso será realizado em até 48 horas após recebermos e conferências do produto. Estamos em fase de desenvolvimento...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução