Política de Vendas Ao comprar na Grata Lembrança, você automaticamente aceita as condições abaixo: Os produtos são produzidos artesanalmente. As cores visualizadas podem apresentar alterações de acordo com o monitor de seu computador. A descrição do produto traz suas medidas que podem apresentar pequenas diferenças de tamanho. Prazo de Entrega = Prazo de Produção + Prazo dos Correios. Seu produto entra na agenda de produção assim que o pagamento de seu pedido for confirmado pela instituição financeira. Envie todas as informações possíveis e necessárias para a produção da peça, pois existe uma ordem de pedidos anterior ao seu. Meu prazo de produção é de 5 dias úteis, dependendo da agenda. Para quantidades maiores esse prazo pode ser alterado. E este pode ser prolongado sempre que necessário e de acordo com a agenda de pedidos. Na confirmação do pedido será informado sobre o prazo de produção de seu produto. Pedidos não concretizados após 3 dias serão automaticamente cancelados. O envio dos produtos é feito via Correios, com frete pago pelo cliente, sendo possível escolher as modalidades PAC (4 a 18 dias úteis) ou Sedex (2 a 5 dias úteis). O prazo de entrega e o valor do frete são definidos pelo CEP de destino, pelos Correios. Os produtos são cuidadosamente vistoriados antes de serem enviados. Caso perceba, no ato do recebimento algum problema, entrar em contato imediatamente para que seja solucionado o mais rápido possível. Fique atento à descrição dos produtos e medidas e tire qualquer dúvida antes de realizar a compra. Prazo para reclamação: 7 dias corridos à partir do recebimento. Você receberá o código de rastreamento de sua encomenda, assim que postado, e poderá monitorá-lo através do site dos Correios (www.correios.com.br). Tenha certeza de informar corretamente seu endereço de entrega, pois serão efetuadas 3 tentativas de entrega e, não havendo sucesso por endereço inexistente, errado ou não havendo quem possa recebe-lo, o pacote retornará. Nesse caso, o segundo envio será pago pelo cliente. Não posso me responsabilizar por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios, extravios, perda ou roubo da mercadoria. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Grata Lembrança arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro ou o dinheiro será devolvido. Tire suas dúvidas antes de efetuar a compra! Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Farei o melhor para atendê-lo. Marília Espadas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução