Políticas da loja
Políticas da loja
Você que tem estilo, a GRAFITÊNIS é pra você.
Conheça a POLÍTICA DA NOSSA LOJA:
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA
Nossos Sneakers são customizados à mão e podem levar até 30 dias para serem confeccionados + 1 dia para processo de postagem.
Nossas entregas são realizadas através dos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos.
TAMANHO DO PRODUTO
O comprador tem a responsabilidade de informar o tamanho do tênis no ato da compra.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS
Ao Clicar em COMPRAR, seu pedido ficará reservado por até 4 dias. Após esse prazo, caso o pagamento não seja efetuado, o mesmo será cancelado.
Se por algum motivo DESISTIR da compra, cancele seu pedido o quanto antes.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO, o comprador deverá enviar fotos comprovando o mesmo, no prazo de até 7 dias após o recebimento.
Para REEMBOLSO ao cliente, serão descontados 20% do valor total e o frete não será ressarcido.
Para DEVOLUÇÃO POR ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO o frete de reenvio é de total responsabilidade do comprador. Caso queira cancelar o pedido é necessário realizar a devolução do produto, o frete também fica por conta do cliente. O valor devolvido é referente ao do produto, não há devolução de valor do frete, uma vez que o mesmo é pago aos correios.
DEVOLUÇÃO PARA TROCA
(ex. O cliente solicitou um tamanho errado da peça)
O comprador deverá pagar 2 vezes o valor do frete (envio e devolução) e reenviaremos a peça após confirmação da mercadoria no endereço da loja.
PRAZO PARA CONCRETIZAR O PEDIDO
Após clicar em COMPRAR você tem até 4 dias para concretizar a compra.
Todos os pedidos só serão confeccionados e enviados após a confirmação do pagamento.
*Pagamento com BOLETO podem demorar até 4 dias úteis para compensar.
*Pagamento com CARTÃO DE CRÉDITO compensam em até 24 horas.
*As compras PARCELADAS serão acrescidas de JUROS automaticamente pelo sistema.
TIPOS DE FRETE:
PAC e SEDEX
Segundo os Correios,
O PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis.
O SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias.
Ambos com exceções de localidades.
Acompanhe o TRAJETO do seu produto pelo site ELO7 ou pelo site dos Correios com o código de rastreio que lhe enviaremos.
GARANTIA
Nesse caso, o produto passará por uma análise técnica antes de ser substituído. Se for encontrado características de mau uso como contato com produtos químicos, amassado, líquidos, quedas ou sinais de desgaste, a peça perde a garantia.
DÚVIDAS?
Deixe sua mensagem pela página de qualquer produto em CONTATAR VENDEDOR.
Esperamos que goste dos nossos tênis, afinal
TER ESTILO É TUDO!
Equipe GRAFITÊNIS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Grafitênis
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Políticas da loja Você que tem estilo, a GRAFITÊNIS é pra você. Conheça a POLÍTICA DA NOSSA LOJA: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Nossos Sneakers são customizados à mão e podem levar até 30 dias para serem confeccionados + 1 dia para processo de postagem. Nossas entregas são realizadas através dos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos. TAMANHO DO PRODUTO O comprador tem a responsabilidade de informar o tamanho do tênis no ato da compra. RESERVAS E DESISTÊNCIAS Ao Clicar em COMPRAR, seu pedido ficará reservado por até 4 dias. Após esse prazo, caso o pagamento não seja efetuado, o mesmo será cancelado. Se por algum motivo DESISTIR da compra, cancele seu pedido o quanto antes. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO, o comprador deverá enviar fotos comprovando o mesmo, no prazo de até 7 dias após o recebimento. Para REEMBOLSO ao cliente, serão descontados 20% do valor total e o frete não será ressarcido. Para DEVOLUÇÃO POR ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO o frete de reenvio é de total responsabilidade do comprador. Caso queira cancelar o pedido é necessário realizar a devolução do produto, o frete também fica por conta do cliente. O valor devolvido é referente ao do produto, não há devolução de valor do frete, uma vez que o mesmo é pago aos correios. DEVOLUÇÃO PARA TROCA (ex. O cliente solicitou um tamanho errado da peça) O comprador deverá pagar 2 vezes o valor do frete (envio e devolução) e reenviaremos a peça após confirmação da mercadoria no endereço da loja. PRAZO PARA CONCRETIZAR O PEDIDO Após clicar em COMPRAR você tem até 4 dias para concretizar a compra. Todos os pedidos só serão confeccionados e enviados após a confirmação do pagamento. *Pagamento com BOLETO podem demorar até 4 dias úteis para compensar. *Pagamento com CARTÃO DE CRÉDITO compensam em até 24 horas. *As compras PARCELADAS serão acrescidas de JUROS automaticamente pelo sistema. TIPOS DE FRETE: PAC e SEDEX Segundo os Correios, O PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis. O SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias. Ambos com exceções de localidades. Acompanhe o TRAJETO do seu produto pelo site ELO7 ou pelo site dos Correios com o código de rastreio que lhe enviaremos. GARANTIA Nesse caso, o produto passará por uma análise técnica antes de ser substituído. Se for encontrado características de mau uso como contato com produtos químicos, amassado, líquidos, quedas ou sinais de desgaste, a peça perde a garantia. DÚVIDAS? Deixe sua mensagem pela página de qualquer produto em CONTATAR VENDEDOR. Esperamos que goste dos nossos tênis, afinal TER ESTILO É TUDO! Equipe GRAFITÊNIS
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