Políticas da loja
?? 1. Atendimento e Orçamento
Nosso atendimento é realizado via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Orçamentos são gratuitos.
Os prazos de produção são contados a partir da aprovação final da arte e confirmação do pagamento.
?? 2. Criação e Aprovação de Artes
A arte será desenvolvida conforme as informações e referências fornecidas pelo cliente.
O cliente tem direito a até 2 alterações simples sem custo adicional. Mudanças significativas ou reformulações completas poderão ser cobradas à parte.
A produção só será iniciada após a aprovação da arte final. Não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente.
?? 3. Pagamento
Trabalhamos com pagamento pela plataforma.
Aceitamos PIX, transferência bancária e outras formas mediante consulta.
??? 4. Produção
O prazo de produção varia conforme o produto e volume do pedido. Informaremos esse prazo no ato do orçamento.
Pequenas variações de cor podem ocorrer entre a arte digital e a impressão final, devido à diferença entre monitores e processos de impressão.
Trabalhamos com materiais de qualidade e buscamos sempre o melhor acabamento possível.
?? 5. Entrega e Retirada
Enviamos para todo o Brasil via Correios, transportadoras ou entregador local (consulte disponibilidade).
O valor do frete será informado no momento do fechamento do pedido.
Também é possível retirar pessoalmente em nosso endereço (com horário agendado).
Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora.
?? 6. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos solicitados antes da produção terão reembolso proporcional aos serviços já realizados (como criação da arte).
Após o início da produção, não é possível cancelar ou reembolsar o valor.
Em caso de erro por parte da gráfica, o cliente receberá a reimpressão do material sem custo adicional.
?? 7. Logomarcas e Direitos Autorais
Não criamos logomarcas. Caso deseje incluir sua logo, ela deverá ser enviada em boa qualidade (preferência em PNG, PDF ou vetor).
O cliente é responsável pelos direitos de uso de imagens e conteúdos enviados. Não nos responsabilizamos por materiais protegidos por direitos autorais.
?? 8. Compromisso com o Cliente
Prezamos pela transparência, responsabilidade e qualidade em cada serviço prestado. Nosso compromisso é entregar materiais gráficos que valorizem o seu negócio com agilidade, capricho e atenção aos detalhes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gráfica Grafinet
SobrePolíticas da loja
?? 1. Atendimento e Orçamento Nosso atendimento é realizado via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Orçamentos são gratuitos. Os prazos de produção são contados a partir da aprovação final da arte e confirmação do pagamento. ?? 2. Criação e Aprovação de Artes A arte será desenvolvida conforme as informações e referências fornecidas pelo cliente. O cliente tem direito a até 2 alterações simples sem custo adicional. Mudanças significativas ou reformulações completas poderão ser cobradas à parte. A produção só será iniciada após a aprovação da arte final. Não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo cliente. ?? 3. Pagamento Trabalhamos com pagamento pela plataforma. Aceitamos PIX, transferência bancária e outras formas mediante consulta. ??? 4. Produção O prazo de produção varia conforme o produto e volume do pedido. Informaremos esse prazo no ato do orçamento. Pequenas variações de cor podem ocorrer entre a arte digital e a impressão final, devido à diferença entre monitores e processos de impressão. Trabalhamos com materiais de qualidade e buscamos sempre o melhor acabamento possível. ?? 5. Entrega e Retirada Enviamos para todo o Brasil via Correios, transportadoras ou entregador local (consulte disponibilidade). O valor do frete será informado no momento do fechamento do pedido. Também é possível retirar pessoalmente em nosso endereço (com horário agendado). Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora. ?? 6. Cancelamentos e Reembolsos Cancelamentos solicitados antes da produção terão reembolso proporcional aos serviços já realizados (como criação da arte). Após o início da produção, não é possível cancelar ou reembolsar o valor. Em caso de erro por parte da gráfica, o cliente receberá a reimpressão do material sem custo adicional. ?? 7. Logomarcas e Direitos Autorais Não criamos logomarcas. Caso deseje incluir sua logo, ela deverá ser enviada em boa qualidade (preferência em PNG, PDF ou vetor). O cliente é responsável pelos direitos de uso de imagens e conteúdos enviados. Não nos responsabilizamos por materiais protegidos por direitos autorais. ?? 8. Compromisso com o Cliente Prezamos pela transparência, responsabilidade e qualidade em cada serviço prestado. Nosso compromisso é entregar materiais gráficos que valorizem o seu negócio com agilidade, capricho e atenção aos detalhes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução