CONDIÇÕES GERAIS: - Todos os nossos produtos divulgados na nossa loja são DIGITAIS e prontos para impressão; - Não há cobrança de FRETE, pois os arquivos não são enviados através dos Correios; PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA - Prazo de entrega é de 48h úteis. - Para produtos personalizados, o prazo, valor e entrega são sob consulta. - As cores dos layouts podem variar dependendo de cada computador e/ou impressão. - O produto digital será enviado por meio eletrônico (e-mail ou transferência de arquivos, dependendo do tamanho final), em formato PDF. - Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF (gratuito), como o Adobe Reader (http://get.adobe.com/br/reader/); - Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em arquivo editável. - O arquivo que você receberá por e-mail contém: 1) Mapa geral - colorido, impresso em uma ou mais páginas, contendo a grade completa do gráfico. Serve como referência para a localização das diferentes áreas do gráfico. 2) Gráfico Principal - consiste num conjunto de folhas A4 com os símbolos das cores das linhas usadas na imagem, impressas em preto e branco. 3) Tabela de cores e símbolos - contendo as cores apresentadas no gráfico com seus respectivos símbolos e nomes das linhas. 4) Gráfico colorido - consiste em um conjunto de folhas A4 com os símbolos das cores das linhas usadas na imagem, impressas com suas respectivas cores. PÓS COMPRA - Qualquer problema ou dificuldade com o material enviado, deverá ser informado em até 7 dias corridos, portanto ao receber seu material, verifique se está de acordo com a arte aprovada. - Após esse prazo, não serão realizadas alterações. SUPORTE Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h; AVALIAÇÃO Ao receber o seu pedido lembre-se de voltar aqui e clicar no botão "Já recebi os produtos". Faça também uma avaliação sobre sua experiência de compra na loja Tekpoint aqui no Elo7. Fazer uma avaliação, e dar sua opinião sobre o gráfico, o atendimento, o envio é muito importante para que possamos melhorar sempre! .............................................................................................. *Nossas políticas de loja estão sujeitas a alteração sem aviso prévio Qualquer outra dúvida não deixe de entrar em contato! .............................................................................................. Obrigado
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