Políticas da loja
Políticas da Gráfica Rápida Discovery
1. Informações do Produto
Todos os detalhes sobre os serviços e produtos estão descritos na página do item, logo abaixo das imagens. Leia atentamente antes da compra. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo chat contatar vendedor.
2. Atendimento e Horários
Atendimento comercial: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Prazo de resposta às mensagens: até 2 horas úteis.
Postagens são realizadas dentro do horário comercial das transportadoras.
3. Produção de Artes e Prazos
A produção da arte começa após a confirmação do pagamento, o envio completo das informações necessárias e a aprovação final por parte do cliente. A produção física do material só é iniciada após essa aprovação.
4. Coleta de Informações
Após a compra, entraremos em contato via campo "conversar com o vendedor" para solicitar os dados necessários para a confecção do material ou você pode descrever no campo de personalização.
5. Cancelamentos e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos reembolsos após a aprovação da arte e início da produção. Desistências por motivos pessoais não serão reembolsadas.
6. Aprovação Final da Arte
Enviamos a arte para conferência antes da impressão. Após a aprovação, não serão aceitas alterações. É responsabilidade do cliente revisar atentamente todos os dados (textos, datas, nomes, etc.).
7. Cancelamento antes da Produção
Desistências realizadas em até 24h após a compra ou antes do início da produção são aceitas. O reembolso será realizado exclusivamente via sistema bancário da ELO7, garantindo segurança para ambas as partes.
8. Entregas e Correios
A ELO7 é a mantenedora do contrato com os Correios e das transportadoras, portanto, caso haja algum problema, somente eles que tem autonomia para contata-los.
Após postado, o código de rastreio será disponibilizado via sistema do site automaticamente.
A loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega das transportadoras.
Caso o pedido retorne por ausência de recebedor, um novo frete será cobrado.
Produtos extraviados poderão ser ressarcidos conforme as regras de seguro das transportadoras.
9. Endereço de Entrega
Verifique cuidadosamente os dados de entrega antes de concluir o pedido. Após a geração da PLP (etiqueta de postagem), não é possível alterar o endereço. Alterações exigirão novo pagamento de frete.
10. Direitos Autorais
Todas as artes, convites e imagens são criações originais da Gráfica Rápida Discovery. É proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer material da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gráfica Rápida Discovery
SobrePolíticas da loja
Políticas da Gráfica Rápida Discovery 1. Informações do Produto Todos os detalhes sobre os serviços e produtos estão descritos na página do item, logo abaixo das imagens. Leia atentamente antes da compra. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo chat contatar vendedor. 2. Atendimento e Horários Atendimento comercial: segunda a sexta, das 8h às 18h. Prazo de resposta às mensagens: até 2 horas úteis. Postagens são realizadas dentro do horário comercial das transportadoras. 3. Produção de Artes e Prazos A produção da arte começa após a confirmação do pagamento, o envio completo das informações necessárias e a aprovação final por parte do cliente. A produção física do material só é iniciada após essa aprovação. 4. Coleta de Informações Após a compra, entraremos em contato via campo "conversar com o vendedor" para solicitar os dados necessários para a confecção do material ou você pode descrever no campo de personalização. 5. Cancelamentos e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos reembolsos após a aprovação da arte e início da produção. Desistências por motivos pessoais não serão reembolsadas. 6. Aprovação Final da Arte Enviamos a arte para conferência antes da impressão. Após a aprovação, não serão aceitas alterações. É responsabilidade do cliente revisar atentamente todos os dados (textos, datas, nomes, etc.). 7. Cancelamento antes da Produção Desistências realizadas em até 24h após a compra ou antes do início da produção são aceitas. O reembolso será realizado exclusivamente via sistema bancário da ELO7, garantindo segurança para ambas as partes. 8. Entregas e Correios A ELO7 é a mantenedora do contrato com os Correios e das transportadoras, portanto, caso haja algum problema, somente eles que tem autonomia para contata-los. Após postado, o código de rastreio será disponibilizado via sistema do site automaticamente. A loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega das transportadoras. Caso o pedido retorne por ausência de recebedor, um novo frete será cobrado. Produtos extraviados poderão ser ressarcidos conforme as regras de seguro das transportadoras. 9. Endereço de Entrega Verifique cuidadosamente os dados de entrega antes de concluir o pedido. Após a geração da PLP (etiqueta de postagem), não é possível alterar o endereço. Alterações exigirão novo pagamento de frete. 10. Direitos Autorais Todas as artes, convites e imagens são criações originais da Gráfica Rápida Discovery. É proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado de qualquer material da loja.
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