Políticas da loja
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Gráfica especializada em serviços gráficos, brindes personalizados e estamparia
Importante:
Trabalhamos com produtos personalizados, feitos sob demanda conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por erros de digitação, grafia, nomes ou dados enviados incorretamente. Recomendamos que todas as informações sejam revisadas cuidadosamente antes de finalizar o pedido.
Devoluções
Aceitamos devoluções somente nos casos abaixo:
Produto com defeito de fabricação;
Pedido entregue incorretamente (produto, estampa ou material diferente do solicitado).
Como solicitar:
Entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento do produto;
Informe o motivo da devolução e envie fotos para facilitar a análise;
Após nossa orientação, envie o produto para o endereço indicado, via Correios ou transportadora de sua preferência;
O item deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Trocas
Aceitamos trocas somente nos seguintes casos:
Produto com defeito;
Pedido entregue diferente do solicitado.
Não realizamos trocas por insatisfação com arte, cor, tamanho ou erros nas informações enviadas pelo cliente. A responsabilidade pela conferência final dos dados é do comprador.
Como solicitar:
Entre em contato em até 3 dias após o recebimento;
Informe o motivo da troca e, se possível, envie fotos do produto;
Após nossa resposta, envie o item para o endereço indicado.
Reembolsos
O reembolso poderá ser realizado nos casos em que:
A troca ou devolução foi aprovada após análise;
Não for possível refazer ou substituir o produto.
Formas de reembolso disponíveis:
Estorno no cartão de crédito;
Depósito ou transferência bancária.
Prazo: até 30 dias após aprovação da solicitação.
Sobre Produtos Personalizados
Todos os nossos produtos são personalizados conforme os dados enviados por você.
Por isso, não aceitamos devoluções ou trocas por erro de escrita, nome, datas ou qualquer outra informação incorreta fornecida no momento do pedido.
A revisão final é de total responsabilidade do cliente.
Atendimento
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente antes de realizar sua compra. Estamos sempre à disposição para esclarecer!
Se você ainda tem dúvidas, envie um e-mail para [email protected]
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Gráfica Marçal
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Política de Troca, Devolução e Reembolso Gráfica especializada em serviços gráficos, brindes personalizados e estamparia Importante: Trabalhamos com produtos personalizados, feitos sob demanda conforme as informações fornecidas pelo cliente. Não nos responsabilizamos por erros de digitação, grafia, nomes ou dados enviados incorretamente. Recomendamos que todas as informações sejam revisadas cuidadosamente antes de finalizar o pedido. Devoluções Aceitamos devoluções somente nos casos abaixo: Produto com defeito de fabricação; Pedido entregue incorretamente (produto, estampa ou material diferente do solicitado). Como solicitar: Entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento do produto; Informe o motivo da devolução e envie fotos para facilitar a análise; Após nossa orientação, envie o produto para o endereço indicado, via Correios ou transportadora de sua preferência; O item deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Trocas Aceitamos trocas somente nos seguintes casos: Produto com defeito; Pedido entregue diferente do solicitado. Não realizamos trocas por insatisfação com arte, cor, tamanho ou erros nas informações enviadas pelo cliente. A responsabilidade pela conferência final dos dados é do comprador. Como solicitar: Entre em contato em até 3 dias após o recebimento; Informe o motivo da troca e, se possível, envie fotos do produto; Após nossa resposta, envie o item para o endereço indicado. Reembolsos O reembolso poderá ser realizado nos casos em que: A troca ou devolução foi aprovada após análise; Não for possível refazer ou substituir o produto. Formas de reembolso disponíveis: Estorno no cartão de crédito; Depósito ou transferência bancária. Prazo: até 30 dias após aprovação da solicitação. Sobre Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são personalizados conforme os dados enviados por você. Por isso, não aceitamos devoluções ou trocas por erro de escrita, nome, datas ou qualquer outra informação incorreta fornecida no momento do pedido. A revisão final é de total responsabilidade do cliente. Atendimento Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente antes de realizar sua compra. Estamos sempre à disposição para esclarecer! Se você ainda tem dúvidas, envie um e-mail para [email protected]
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