Bem Vindos a Gráfica Lux Digital Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS, enviamos os arquivos ATRAVÉS DE E-MAIL, você não receberá nenhum produto físico pelo correio; Uma vez que nossos produtos são digitais, não oferecemos troca ou reembolso dos mesmos. COMO TRABALHAMOS: 1. Escolha a forma de pagamento e efetue o pagamento. (LEMBRANDO QUE PAGAMENTOS FEITO POR BOLETO BANCÁRIO DEMORAM ATÉ 3 DIAS UTEIS PARA RECEBERMOS A COMPROVAÇÃO DO PAGAMENTO). 2. Assim que recebermos a confirmação do pagamento do seu pedido e suas informações Pessoais, Você Recebera o arquivo em seu e-mail zipado para efetuar o download em até 3 dias úteis. 3. Enviamos nossos Arquivos via e-mail em um formato compactado em .zip ou .rar juntamente com o mesmo e-mail também enviamos um programa para descompactação do mesmo, quando solicitado. Observação : Não descompactamos os arquivos para serem enviados separadamente por favor não insista! 4.Pedido que não tiverem a opção de pagamento selecionada em ate 24h serão cancelados sem aviso prévio o mesmo vale para boletos que passarem do prazo para pagamento. 5.Boletos que passarem do prazo de 4 dias uteis e não tiverem o seu pagamento reconhecido terão o pedido cancelado automaticamente. 6. Oferecemos suporte Gratuito apenas para Problemas relacionados ao download dos arquivos. 7. caso esteja com problemas relacionados ao seu computador para instalar o software, executar, imprimir ou recortar os arquivos oferecemos suporte e consultoria por apenas R$ 80,00 Observação : Não realizamos Formatação de sistema Operacional. 8. Caso não tenha a máquina de corte Silhouette, o corte pode ser feito a mão, basta instalar o programa SILHOUETTE STUDIO disponível gratuitamente no site oficial da Silhouette para abrir e imprimir os arquivos. Se você tiver qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, estamos aqui a sua disposição para tirar TODAS as suas dúvidas. Até logo, esperamos seu pedido ! (((( ATENÇÃO! ))) RECEBEREMOS O SEU ENDEREÇO DE E-MAIL, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO SEU PAGAMENTO AUTENTICADA PELO ELO7 . POR FAVOR NÃO ENVIE O SEU ENDEREÇO DE E-MAIL OU COMPROVANTE ANTES DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO REALIZADA PELA EQUIPE DO ELO7 CASO TENHA URGÊNCIA EM RECEBER OS SEUS ARQUIVOS ACONSELHAMOS QUE REALIZE O PAGAMENTO UTILIZANDO O SEU CARTÃO DE CREDITO (((( TODOS OS NOSSOS SERVIÇOS SÃO DIGITAIS POR TANTO NÃO REALIZAMOS REEMBOLSO PRINCIPALMENTE APOS ACESSAREM OS ARQUIVOS )))
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução