Gráfica Dois

Políticas da loja

ATENÇÃO!!! ANTES DE COMPRAR CLIQUE NO BOTÃO CONTATAR VENDEDOR PARA TIRAR AS SUAS DÚVIDAS. PRAZO PRODUÇÃO E ENTREGA: ATENÇÃO!!! VERIFIQUE A DATA DA SUA FESTA VÊ SE TEM TEMPO PARA FAZER O PEDIDO! POIS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PEDIDOS FEITO ENCIMA DA DATA DA FESTA! NÃO TRABALHAMOS COM PRONTA ENTREGA POIS NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS E APROVADOS PELO CLIENTE, MEDIANTE AO ENVIO DE LAYOUT. (Salvo os produtos que estiver com estoque na loja e informado na descrição do mesmo) 01 – As artes personalizadas serão enviadas para aprovação em até 72h após a confirmação do pagamento, o envio é feito pelo chat do pedido no próprio site. Após a aprovação da arte não é mais possível alterar pois a mesma segue direto para produção. 02 – O prazo de produção vária de acordo com o produto e está informado em cada anuncio. Em caso de pedidos com mais de 60 unidades pedimos que verifique o prazo com a loja. Em caso de urgência verifique com a loja a possibilidade de adiantar o prazo e/ou enviar por transportadora. Lembramos que caso haja demora de mais de 24h para aprovação da arte PELO CLIENTE o prazo de produção poderá ser alterado/estendido. 03 – Os produtos são enviados por Correios ou Transportadora e o prazo de entrega dos Correios está na opção de frete no carrinho de compras. Lembramos que o prazo do PAC é um prazo estimado, em caso de urgência opte sempre pelo SEDEX ou verifique conosco as opções de TRANSPORTADORA. PAGAMENTO: 01 – O pagamento pode ser efetuado via boleto ou cartão de crédito, lembramos que parcelamento só é aceito por cartão de crédito e é cobrado a taxa da operadora do cartão. ( salvo se o produto estiver com parcelamento sem juros em até 12x )este é promoção da loja que assume os juros, mas pode ser desativado sem aviso prévio! 02 – Pagamentos por boleto só são confirmados pelo banco em até 3 dia útil após a compensação do mesmo, ou seja, caso pague o boleto com a data de vencimento o mesmo só será confirmado 3 dia útil após o vencimento. 03 – Os pedidos serão cancelados 3 dias após a criação do mesmo caso não seja gerada forma de pagamento e/ou resposta do cliente POLÍTICA DE ENTREGA VIA CORREIOS OU TRANSPORTADORA: 01 – Os dados de entrega (endereço, nome, cep,complemento) são de responsabilidade do comprador, caso o produto seja devolvido por erro nestes dados o reenvio será cobrado, e o frete de reenvio não tem desconto, será recalculado e enviado para pagamento a parte (todos os nossos fretes no ato da compra são valores com desconto por contrato do site com os Correios) 03 – Em regiões com restrições dos Correios o pedido deverá ser retirado na agência designada por eles dentro do prazo estabelecido em sua região, normalmente são 5 dias. Esta é uma política interna dos Correios e a loja não tem como interferir. Caso o produto não seja retirado no prazo o mesmo irá retornar para a loja Gráfica Dois e será cobrado o reenvio e o frete de reenvio não tem desconto, será recalculado e enviado para pagamento a parte. 4 – O produto deve ser verificado ao receber dos Correios, produtos só serão trocados em caso de defeito após envio da foto do mesmo e avaliação da equipe técnica de qualidade da loja. Em caso de defeito/quebra a reclamação deverá ser dentro do prazo máximo de 7 dias após confirmação de recebimento dos Correios/Transportadora 05 – Os Correios só reembolsam o valor do produto e frete caso o pedido seja extraviado ou roubado. Não há reembolso do frete por retirada do produto na agência, os Correios não reembolsam. CANCELAMENTO/DEVOLUÇÃO/TROCA 01 - O produto deve ser verificado ao receber dos Correios, produtos só serão trocados em caso de defeito após envio da foto do mesmo e avaliação da equipe técnica de qualidade da loja Gráfica Dois. Em caso de defeito / quebra a reclamação deverá ser dentro do prazo máximo de 7 dias após confirmação de recebimento dos Correios / Transportadora 02 - Produtos personalizados não podem ser cancelados após a confirmação da arte, uma vez iniciada a produção não há cancelamento/reembolso do pedido, exceto que ao receber o produto identifique defeito. (caso o erro seja na arte aprovada pelo cliente não há reembolso) 03 – Caso o pedido seja cancelado antes da produção, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento, caso o pagamento tenha sido feito por cartão o mesmo será estornado e a operadora do cartão fará o crédito de acordo com a data de vencimento do cartão, ou seja, dependendo da data o crédito só aparecerá na próxima fatura, este é um procedimento da operadora do cartão e a loja não pode interferir, e caso o pagamento tenha sido feito por boleto o valor será estornado e ficará disponível na sua conta MOIP (operadora que gerou o boleto) e você poderá utilizar o valor para novas compras ou solicitar no site da MOIP que o valor seja depositado em sua conta bancária. Sera um prazer em atendê-lá(o). Att, Janei Moura Equipe Gráfica Dois Brindes personalizados