Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA - GRÁFICA AM
- SOBRE NOSSOS PRODUTOS
Na Gráfica AM, cada produto é criado com carinho para tornar seu momento ainda mais especial. Trabalhamos com produtos personalizados para festas e eventos, desenvolvidos sob medida conforme as informações enviadas por cada cliente.
Todos os itens são produzidos sob encomenda, garantindo exclusividade, cuidado e atenção em cada detalhe para que sua festa fique do jeitinho que você imaginou.
- PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO
A personalização é feita a partir das informações enviadas pelo cliente no momento da compra ou pelo chat do Elo7.
Para garantir um resultado perfeito, pedimos atenção especial na conferência de:
Nomes, textos, datas, idades, telefones e redes sociais;
Cores, temas e demais detalhes solicitados.
Após o envio para produção, não será possível realizar alterações.
- Quer ajuda? Se tiver dúvidas ou desejar apoio na conferência das informações, fale conosco antes da compra. Teremos prazer em orientar.
- PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio correto de todas as informações.
O prazo indicado no anúncio refere-se ao tempo de produção e não inclui o prazo de entrega.
Para festas com data marcada, recomendamos realizar a compra com antecedência para garantir tranquilidade.
- Nosso compromisso é produzir com qualidade e dentro do prazo combinado.
- ENVIO E FRETE
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega é definido pela empresa de transporte.
Caso ocorra qualquer imprevisto no transporte, estaremos disponíveis para acompanhar e orientar o cliente da melhor forma possível.
- TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos após o início da produção.
Mas fique tranquilo(a):
Em caso de defeito de fabricação ou
Erro comprovadamente causado pela Gráfica AM,
entraremos em contato para resolver rapidamente, sempre buscando a melhor solução.
- Não são considerados defeitos:
Erros de digitação enviados pelo cliente;
Pequenas variações de cor;
Diferenças de expectativa pessoal quanto ao resultado final.
- CORES E IMPRESSÃO
As cores podem apresentar pequena variação entre o que é visto na tela e o produto impresso, algo normal no processo gráfico.
Utilizamos materiais de qualidade e padrões profissionais de impressão para garantir um excelente acabamento.
- TAMANHOS E MEDIDAS
As medidas informadas nos anúncios podem apresentar pequenas variações técnicas, próprias do processo de produção.
Essas variações não comprometem a estética nem a funcionalidade dos produtos.
- ATENDIMENTO
Nosso atendimento é feito pelo chat do Elo7.
Horário de atendimento: 24h para dúvidas e recebimento de arquivos para avaliação e pós compra, para assuntos de arte ( Elaboração) das 8:00 as 22:00 direto com Desegner gráfico, exceto aos finais de semana e feriados.
- AO FINALIZAR A COMPRA
Ao finalizar sua compra, você confirma que:
Leu e concorda com a política da loja;
Está ciente dos prazos de produção e entrega;
Conferiu todas as informações enviadas para personalização.
- A Gráfica AM agradece a confiança e fica feliz em fazer parte do seu momento especial!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GRÁFICA AM
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA - GRÁFICA AM - SOBRE NOSSOS PRODUTOS Na Gráfica AM, cada produto é criado com carinho para tornar seu momento ainda mais especial. Trabalhamos com produtos personalizados para festas e eventos, desenvolvidos sob medida conforme as informações enviadas por cada cliente. Todos os itens são produzidos sob encomenda, garantindo exclusividade, cuidado e atenção em cada detalhe para que sua festa fique do jeitinho que você imaginou. - PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO A personalização é feita a partir das informações enviadas pelo cliente no momento da compra ou pelo chat do Elo7. Para garantir um resultado perfeito, pedimos atenção especial na conferência de: Nomes, textos, datas, idades, telefones e redes sociais; Cores, temas e demais detalhes solicitados. Após o envio para produção, não será possível realizar alterações. - Quer ajuda? Se tiver dúvidas ou desejar apoio na conferência das informações, fale conosco antes da compra. Teremos prazer em orientar. - PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio correto de todas as informações. O prazo indicado no anúncio refere-se ao tempo de produção e não inclui o prazo de entrega. Para festas com data marcada, recomendamos realizar a compra com antecedência para garantir tranquilidade. - Nosso compromisso é produzir com qualidade e dentro do prazo combinado. - ENVIO E FRETE Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é definido pela empresa de transporte. Caso ocorra qualquer imprevisto no transporte, estaremos disponíveis para acompanhar e orientar o cliente da melhor forma possível. - TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos após o início da produção. Mas fique tranquilo(a): Em caso de defeito de fabricação ou Erro comprovadamente causado pela Gráfica AM, entraremos em contato para resolver rapidamente, sempre buscando a melhor solução. - Não são considerados defeitos: Erros de digitação enviados pelo cliente; Pequenas variações de cor; Diferenças de expectativa pessoal quanto ao resultado final. - CORES E IMPRESSÃO As cores podem apresentar pequena variação entre o que é visto na tela e o produto impresso, algo normal no processo gráfico. Utilizamos materiais de qualidade e padrões profissionais de impressão para garantir um excelente acabamento. - TAMANHOS E MEDIDAS As medidas informadas nos anúncios podem apresentar pequenas variações técnicas, próprias do processo de produção. Essas variações não comprometem a estética nem a funcionalidade dos produtos. - ATENDIMENTO Nosso atendimento é feito pelo chat do Elo7. Horário de atendimento: 24h para dúvidas e recebimento de arquivos para avaliação e pós compra, para assuntos de arte ( Elaboração) das 8:00 as 22:00 direto com Desegner gráfico, exceto aos finais de semana e feriados. - AO FINALIZAR A COMPRA Ao finalizar sua compra, você confirma que: Leu e concorda com a política da loja; Está ciente dos prazos de produção e entrega; Conferiu todas as informações enviadas para personalização. - A Gráfica AM agradece a confiança e fica feliz em fazer parte do seu momento especial!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução