Loja Gracy Farias

Políticas da loja

Caro cliente segue abaixo as políticas da nossa loja por favor leia com atenção. Pois ao fazer sua compra conosco voce deve estar ciente e de acordo com as mesas. 1. PRODUTO Trabalhamos com produtos são personalizados para cada cliente individualmente, por esse motivo, não fazemos reaproveitamento do material nem podemos revende-lo para outra pessoa. Então voce precisa estar ciente de que: a) EM CASO DE DESISNTÊNCIA, você deverá paraga uma taxa de 25% do valor do pedido para arcar com os custos de produção, afinal o produto foi feito exclusivamente para você, por esse motivo você será responsável em acar com parte do prejuizo causado. b) ENTREGA. Não nos responsabilizamos por possiveis atrasos dos correios e transportadora Postamos nossos produtos dentro do prazo descrito no anuncio (2 a 5 dias) Então o cliente na hora é responsável em analizar o prazo de envio + prazo de produção e postagem e verificar se se o produto vai chegar no prazo que deseja. c) PRODUTO NÃO RECEBIDO. Caso a entrega não tenha sido efetuada (correios/transportadora), o cliente deverá entrar em contato com o atendimento para que possa ser orientado de como deve proceder. d) O produto foi diferente, incompleto ou defeituoso. neste caso o cliente pode solicitar um novo envio ou reembolso entrando em contato com o atendimento. e) Arte. Em alguns casos poderá ser enviado modelo de arte para aprovação, nos comprissamos a enviar no máximo até 3 previas somente. caso identifiquemos que não há possibilidade de atender o cliente o pedido será cancelado. Ao comprar na nossa loja o cliente declara esta ciente dos termos acima.