Políticas da loja
CONTRATO DE COMPRA
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS DETALHES QUE POR VENTURA ACREDITO SEREM IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES.
* Após o pagamento e aprovação, o prazo para produção da arte é de até 15 dias úteis, contados da aprovação do pagamento. O prazo para confecção do seu pedido só começara a ser contado após a autorização do pagamento, que leva em média 3 dias. Caso esta autorização se dê em finais de semana e feriados, será considerado o próximo dia útil.
* Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente.
* As encomendas são postadas através dos correios via PAC ou SEDEX. Garantimos a postagem na data estimada. Entretanto, após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. Portanto, aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência.
* Ao fechar seu pedido, fique ciente que está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta, Eu garanto a parte de: embalar e assegurar que o produto seja enviado em boas condições. Mas a entrega é por conta dos Correios, que podem atrasar, danificar ou mesmo extraviar mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. Acompanhe seu pedido pelo número informado, também não faço a verificação da entrega, que é por conta do cliente.
*No caso de extravio dos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo hábil.
*O trabalho dos correios nem sempre é eficiente e pode avariar os produtos. Eu me responsabilizo de que as peças sejam enviadas em perfeito estado. Caso aconteça do produto chegar com alguma avaria, entre em contato para que possamos resolver da melhor maneira possível.
*Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
* Nem sempre tenho todos os temas já produzidos. Para peças ainda não feitas, não faço amostras, para os casos de peças feitas com tecidos utilizados em patchwork, é possível enviar apenas uma foto do produto a ser utilizado.
* Verifique e certifique-se do tamanho do produto, pois depois de enviado não aceito reclamações quanto ao tamanho, os mesmos podem sofrer pequenas variações de medidas. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato.
* Ao fechar seu pedido, verifique todos os detalhes, para que sua encomenda seja feita a seu gosto. Pode acontecer algum detalhe ficar diferente porque cada arte é feita exclusivamente e nada fica igual. Depois de pronta a arte, não podem ser feitas alterações nas mesmas.
* Em caso de desistência, o valor não será devolvido.
* Não aceito encaixes. Respeite a ordem dos pedidos. .
* O depósito é garantia de encomenda certa, se não houve depósito, não há também o compromisso entre as partes e a data não será reservada.
* Quando o orçamento é enviado, ele é válido apenas por 5 dias úteis. Após esse prazo deve-se consultar a disponibilidade da data novamente.
* Caso aconteça alguma impossibilidade de trabalho de minha pessoa (morte ou invalidez por acidente), minha família fica isenta de qualquer devolução ou cumprimento de datas fechadas até então.
* Se você leu todos os detalhes de meu trabalho, acredito que terá segurança em receber um produto feito com carinho, de boa qualidade e certamente verá que meu trabalho é realmente diferenciado.
* O canal de comunicação é somente online via e-mail ou mensagens via Elo7.
* Todas a mensagens e e-mails serão respondidas em até 24 horas úteis.
Agradeço a atenção!
Se ainda tiver dúvidas não hesite em entrar em contato!
Agradeço muito a preferência pelo meu trabalho!
Graça Dionísio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Graça's Arts
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CONTRATO DE COMPRA ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS DETALHES QUE POR VENTURA ACREDITO SEREM IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES. * Após o pagamento e aprovação, o prazo para produção da arte é de até 15 dias úteis, contados da aprovação do pagamento. O prazo para confecção do seu pedido só começara a ser contado após a autorização do pagamento, que leva em média 3 dias. Caso esta autorização se dê em finais de semana e feriados, será considerado o próximo dia útil. * Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente. * As encomendas são postadas através dos correios via PAC ou SEDEX. Garantimos a postagem na data estimada. Entretanto, após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. Portanto, aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência. * Ao fechar seu pedido, fique ciente que está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta, Eu garanto a parte de: embalar e assegurar que o produto seja enviado em boas condições. Mas a entrega é por conta dos Correios, que podem atrasar, danificar ou mesmo extraviar mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. Acompanhe seu pedido pelo número informado, também não faço a verificação da entrega, que é por conta do cliente. *No caso de extravio dos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo hábil. *O trabalho dos correios nem sempre é eficiente e pode avariar os produtos. Eu me responsabilizo de que as peças sejam enviadas em perfeito estado. Caso aconteça do produto chegar com alguma avaria, entre em contato para que possamos resolver da melhor maneira possível. *Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso. * Nem sempre tenho todos os temas já produzidos. Para peças ainda não feitas, não faço amostras, para os casos de peças feitas com tecidos utilizados em patchwork, é possível enviar apenas uma foto do produto a ser utilizado. * Verifique e certifique-se do tamanho do produto, pois depois de enviado não aceito reclamações quanto ao tamanho, os mesmos podem sofrer pequenas variações de medidas. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato. * Ao fechar seu pedido, verifique todos os detalhes, para que sua encomenda seja feita a seu gosto. Pode acontecer algum detalhe ficar diferente porque cada arte é feita exclusivamente e nada fica igual. Depois de pronta a arte, não podem ser feitas alterações nas mesmas. * Em caso de desistência, o valor não será devolvido. * Não aceito encaixes. Respeite a ordem dos pedidos. . * O depósito é garantia de encomenda certa, se não houve depósito, não há também o compromisso entre as partes e a data não será reservada. * Quando o orçamento é enviado, ele é válido apenas por 5 dias úteis. Após esse prazo deve-se consultar a disponibilidade da data novamente. * Caso aconteça alguma impossibilidade de trabalho de minha pessoa (morte ou invalidez por acidente), minha família fica isenta de qualquer devolução ou cumprimento de datas fechadas até então. * Se você leu todos os detalhes de meu trabalho, acredito que terá segurança em receber um produto feito com carinho, de boa qualidade e certamente verá que meu trabalho é realmente diferenciado. * O canal de comunicação é somente online via e-mail ou mensagens via Elo7. * Todas a mensagens e e-mails serão respondidas em até 24 horas úteis. Agradeço a atenção! Se ainda tiver dúvidas não hesite em entrar em contato! Agradeço muito a preferência pelo meu trabalho! Graça Dionísio
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