Todo o nosso atendimento é feito via internet: e-mail, mensagem e se necessário whatsapp. O primeiro contato deve ser via mensagem através da ferramenta oferecida pela Elo7. *PERSONALIZAÇÃO DE LAYOUTS E ALTERAÇÕES O cliente é responsável pela correção do texto. A Gostei Convites! fará quantas provas digitais forem necessárias para a correção do texto. Após a aprovação do layout e das informações do pedido, a empresa fica isenta de qualquer erro que por ventura tenha sido aprovado e se reserva o direito de cobrança da nova produção do material. Qualquer alteração deve ser feita por e-mail. Prazo para confecção do layout: 7 dias úteis após o cliente fornecer todas as informações para a elaboração do convite. Prazo máximo para alteração depois de aprovado: 1 dias útil. A Gostei, vou levar! não responderá pelo conteúdo dos arquivos e informações enviadas pelo cliente. PERSONALIZAÇÃO DOS CONVITES: 01) Ao realizar o seu pedido, nos informe as cores e características desejadas. 02) Você pode alterar o texto e as cores, sem adição de valor. Qualquer outra modificação adicional, poderá sofrer alteração no preço do convite. 03) Serão enviados provas virtuais ao cliente para escolha do melhor modelo e ao final será confeccionada 1 peça impressa, que será fotografada e enviada para a aprovação final do cliente. O prazo para a personalização é 7 dias uteis. *ATENÇÃO: AS CORES DOS PRODUTOS FÍSICOS PODEM SER DIFERENCIADAS DAS CORES MOSTRADAS EM SEU COMPUTADOR DEVIDO AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO MONITOR! >>>>>> CRIAÇÃO DE NOVA ARTE, haverá acréscimo de R$ 20,00 (esse processo é necessário pesquisa, ajustes e tempo para desenvolvimento, por isso é cobrado esse valor. As artes só são desenvolvidas depois do pagamento efetuado). *PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção e envio são informados em todos os anúncios, podendo haver variação entre um produto ou outro. Sempre buscamos respeitar estes prazos e fazer a postagem dos pedidos antes do prazo final. O prazo de produção começa a contar a partir do momento em que é confirmado o pagamento. A entrega será efetuada pelos Correios, em dias úteis e no horário comercial, conforme a solicitação do cliente e poderá ser efetuada para a pessoa que estiver no endereço indicado, não necessitando ser o próprio cliente. O prazo de entrega não está incluso no prazo de produção. O Frete anunciado é calculado manualmente, para que assim encontraremos melhor opção de envio|frete. A forma de envio são de responsabilidade do cliente. O frete poderá ser pago como SEDEX ou PAC como o cliente desejar. *TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos tem garantia de qualidade e serão trocados se chegarem com defeito. *PRAZO DE CANCELAMENTO Nossa loja NÃO possui prazo de cancelamento de pedidos quando se refere a produtos anunciados, POIS TRABALHAMOS COM PERSONALIZAÇÃO. Ou seja, os produtos só são produzidos com a aprovação final do layout enviado ao cliente. *MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS Nossa loja trabalha com meio de pagamento Moip o que lhe dará mais segurança na compra. Aceita-se além de cartões de crédito e débito, boleto e transferência bancária.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução