Gorduh Criações

Políticas da loja

Ao comprar com a Gorduh, existem algumas condiçõezinhas que você automaticamente entra em um acordo, junto com a gente. Confira nossa política: - Prazos de produção: Os prazos de produção variam de acordo com o tipo de trabalho e a quantidade solicitada. Prazo mínimo: 2 dias; Prazo máximo: 10 dias. - Prazos e formas de entrega: As entregas são realizadas para todo o Brasil, via Correios. O formato (PAC ou SEDEX) e forma de pagamento são previamente combinados entre vendedor e comprador, e variam de acordo com cada região. Esse prazo será contabilizado juntamente ao prazo de produção para o prazo final de entrega. - Política de personalização: Personalizamos qualquer tipo de material que vendemos! Sempre será possível de alguma maneira! Personalização garantida! - Desistências: Em caso de desistência por parte do comprador depois que a produção for iniciada, a Gorduh reembolsa 70% da compra. Após a produção finalizada, reembolsamos 30% do material. Sempre atualizaremos o status dos pedidos via e-mail ou WhatsApp. Vale lembrar que a personalização é um material muito pessoal e específico, o qual dificilmente reaproveitaremos! - Trocas e devoluções podem ser efetuadas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). As trocas simples ou por arrependimento, poderão ser feitas desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados: sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. Nessa situação, o comprador arca com as despesas do envio de volta para nós (mas garantimos que você não irá se arrepender ;) ). Se for um caso de defeito, o problema deve ser comunicado o quanto antes e, certamente, repararemos, além do que, as despesas de envio dessa vez, serão por nossa parte. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido proporcionalmente à quantidade devolvida. (lembre! quanto antes informar o defeito, mais garantido o prazo de correção!) - A produção se inicia após confirmação do pagamento que, dependendo da forma, pode durar até 2 (dois) dias úteis. - Diariamente respondemos as mensagens de nossos clientes. Sempre tentamos ser os mais rápidos possíveis para que ninguém fique na ansiedade (afinal, nós também somos consumidores e também gostamos de um bom atendimento!). Os status dos pedidos também são informados a vocês a cada atualização de etapa! Meios de pagamento: Aceitamos os formatos de pagamento disponibilizados diretamente pelo Elo7. Cobramos um valor adicional para as embalagens para presente. Divirta-se em suas compras! ;)