Políticas da loja Go Person O cliente da Go Person recebe seus produtos sem sair de casa, de forma rápida, segura e econômica. As transações feitas são protegidas por sistemas de segurança e criptografia. Será sempre respeitado o desejo de exclusão do cliente de nossos registros, quando solicitado. O produto será entregue em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. No atacado, o tempo de produção será de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. SEGURANÇA O pagamento de sua compra em nossa loja é feito através do ......... , garantindo assim que suas informações pessoais, bem como os dados do seu cartão de crédito, são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança. Nenhuma dessas informações jamais será fornecida a terceiros sem prévia autorização. Nossa loja online é protegida com uma chave de segurança SSL de 256 bits, a mais segura atualmente. Guarde todas as informações sobre sua compra. Ao receber o produto, confira suas reais condições e se está tudo de acordo com o pedido feito (tamanho, especificações, etc.). Caso você encontre qualquer irregularidade, não receba o produto e entre em contato com o site para solucionar o problema. Antes de comprar, veja as normas para troca e devolução de produtos, para saber seus direitos e deveres, caso não fique satisfeito com a mercadoria. Fique de olho, sobretudo, no prazo durante o qual você poderá devolver a compra. O Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente que comprar pela Internet ou telefone o direito de se arrepender e querer desfazer o negócio. Isto significa que, caso você não fique satisfeito com o produto, ou se a mercadoria for entregue danificada, pode devolvê-lo no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado. Todo nosso banco de dados é mantido no mais absoluto sigilo. TROCAS E DEVOLUÇÕES 1. Condições gerais Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7(sete) dias corridos, e devem ser comunicadas no campo de Atendimento ao Cliente no site. Como a categoria de moda trabalha com itens de coleção, não há reposição para a maioria dos produtos. Caso o estoque do produto adquirido se esgote, não será possível efetuar a troca pelo mesmo modelo. Nossa loja isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao setor de Atendimento ao Cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. 2. Quando recusar o produto Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido; Falta de acessórios. Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente em até 72 horas. 3. Devolução pelos Correios Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem. Para postar o produto siga as instruções: · Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar, com todos os adicionais; Envolva a embalagem em papel kraft; Envie para nosso endereço em qualquer agência dos Correios. Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de Atendimento ao Cliente. 4. Prazo para resolução da troca A Loja tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Politica da loja. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente. 5. Restituição do valor pago A Loja fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Devolução por arrependimento ou desistência Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: · o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos; · o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e todos os seus acessórios; · nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível que a etiqueta/lacre do produto esteja intacta. Devolução de produto com defeito A troca deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que as mercadorias estejam acompanhadas de todos os acessórios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução