Políticas da loja
Bem-vindo(a)! É um prazer ter você aqui. Para que sua experiência de compra seja perfeita, confira abaixo as diretrizes da nossa loja:
?? 1. Prazos de Produção e Envio
Peças Sob Encomenda: O prazo de produção das bolsas de crochê varia de entre 2 á 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Pronta Entrega: Peças em estoque serão postadas em até 3 dias úteis.
Cálculo do Prazo Total: Lembre-se que o prazo final é a soma do Tempo de Produção + Prazo de Entrega dos Correios/Transportadora.
? 2. Personalização e Cores
Sob Medida: Adoramos criar peças exclusivas! Se desejar alterar cores ou detalhes da bolsa, entre em contato via chat antes de finalizar o pedido para verificarmos a disponibilidade de materiais.
Variações Naturais: Por ser um trabalho 100% manual e artesanal, pequenas variações de tamanho podem ocorrer. Além disso, as cores podem sofrer leves alterações de tonalidade devido ao lote dos fios ou à configuração de brilho da sua tela.
?? 3. Reservas e Pagamentos
Pedidos feitos e não pagos em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente para que o item retorne ao estoque ou a agenda de produção seja liberada.
?? 4. Trocas e Devoluções
Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Produtos Personalizados: Itens feitos com especificações exclusivas (como nomes ou cores fora do catálogo padrão) só serão trocados em caso de defeito de fabricação comprovado.
Frete: Em caso de troca por opção do cliente (tamanho ou cor), os custos de frete são de responsabilidade do comprador.
?? 5. Cuidados com sua Bolsa
Para que sua peça dure por muitos anos:
Lave sempre à mão com sabão neutro.
Não torça a peça; pressione levemente para retirar o excesso de água.
Seque sempre à sombra e na horizontal (para não deformar os pontos).
Dúvidas?
Estou sempre disponível no chat do Elo7 para ajudar. Clique em "Contatar Vendedor" e responderei o mais breve possível!
Com carinho,
Line Line Gold
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem-vindo(a)! É um prazer ter você aqui. Para que sua experiência de compra seja perfeita, confira abaixo as diretrizes da nossa loja: ?? 1. Prazos de Produção e Envio Peças Sob Encomenda: O prazo de produção das bolsas de crochê varia de entre 2 á 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Pronta Entrega: Peças em estoque serão postadas em até 3 dias úteis. Cálculo do Prazo Total: Lembre-se que o prazo final é a soma do Tempo de Produção + Prazo de Entrega dos Correios/Transportadora. ? 2. Personalização e Cores Sob Medida: Adoramos criar peças exclusivas! Se desejar alterar cores ou detalhes da bolsa, entre em contato via chat antes de finalizar o pedido para verificarmos a disponibilidade de materiais. Variações Naturais: Por ser um trabalho 100% manual e artesanal, pequenas variações de tamanho podem ocorrer. Além disso, as cores podem sofrer leves alterações de tonalidade devido ao lote dos fios ou à configuração de brilho da sua tela. ?? 3. Reservas e Pagamentos Pedidos feitos e não pagos em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente para que o item retorne ao estoque ou a agenda de produção seja liberada. ?? 4. Trocas e Devoluções Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. Produtos Personalizados: Itens feitos com especificações exclusivas (como nomes ou cores fora do catálogo padrão) só serão trocados em caso de defeito de fabricação comprovado. Frete: Em caso de troca por opção do cliente (tamanho ou cor), os custos de frete são de responsabilidade do comprador. ?? 5. Cuidados com sua Bolsa Para que sua peça dure por muitos anos: Lave sempre à mão com sabão neutro. Não torça a peça; pressione levemente para retirar o excesso de água. Seque sempre à sombra e na horizontal (para não deformar os pontos). Dúvidas? Estou sempre disponível no chat do Elo7 para ajudar. Clique em "Contatar Vendedor" e responderei o mais breve possível! Com carinho, Line Line Gold
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