Políticas da loja
Nossos produtos são 100% artesanais, produzidos com materiais da melhor qualidade e com todo carinho e dedicação que um artesão pode ter.
As imagens contidas em nossa loja, são de produtos já confeccionados por nós.
Todas as nossas peças são 100% artesanais, confeccionadas uma a uma, dessa forma, podem haver pequenas variações.
Podem haver variações por conta da disponibilidade de matéria prima de nossos fornecedores.
Tentamos sempre reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais estão sujeitas a pequenas variações por conta do equipamento que esteja visualizando. Cada equipamento possui capacidades e configurações diferentes.
Prazos/ Frete/Transporte
Nossos prazos são em dias úteis. Os produtos que são feitos sob encomenda, possuem a quantidade de dias para a produção na própria descrição.
Nosso envio é através dos Correios de acordo com a forma escolhida por você, que pode ser Sedex ou PAC. Você poderá calcular o valor e o prazo de recebimento antes de fechar a compra, mas lembre-se que esse prazo informado no pedido é apenas do envio da encomenda (disponibilizado pelos Correios), para saber quando irá receber seu produto, adicione o prazo de produção. Se tiver dúvidas, é só entrar em contato comigo.
Antes de fechar o pedido, confirme se o seu endereço está correto. Caso os Correios não consiga efetuar a entrega, seu produto retornará para meu endereço e será necessário o pagamento de nova taxa para reenvio.
Caso precise de um prazo menor de entrega, entre em contato conosco. Faremos o possível para atender sua urgência.
Pagamento
Só iniciaremos a produção, a partir da confirmação do pagamento, que deve ocorrer em até 5 dias úteis, após o seu pedido. Caso essa confirmação não ocorra dentro desse prazo, para melhor organização e disponibilização do produto, o pedido será cancelado.
Atendimento
As mensagens e e-mails enviados, serão respondidos o mais breve possível, em um prazo máximo de 24 horas.
Agradecemos a compreensão e muito obrigada por escolher nossa loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gnomo Mágico Artesanato
SobrePolíticas da loja
Nossos produtos são 100% artesanais, produzidos com materiais da melhor qualidade e com todo carinho e dedicação que um artesão pode ter. As imagens contidas em nossa loja, são de produtos já confeccionados por nós. Todas as nossas peças são 100% artesanais, confeccionadas uma a uma, dessa forma, podem haver pequenas variações. Podem haver variações por conta da disponibilidade de matéria prima de nossos fornecedores. Tentamos sempre reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais estão sujeitas a pequenas variações por conta do equipamento que esteja visualizando. Cada equipamento possui capacidades e configurações diferentes. Prazos/ Frete/Transporte Nossos prazos são em dias úteis. Os produtos que são feitos sob encomenda, possuem a quantidade de dias para a produção na própria descrição. Nosso envio é através dos Correios de acordo com a forma escolhida por você, que pode ser Sedex ou PAC. Você poderá calcular o valor e o prazo de recebimento antes de fechar a compra, mas lembre-se que esse prazo informado no pedido é apenas do envio da encomenda (disponibilizado pelos Correios), para saber quando irá receber seu produto, adicione o prazo de produção. Se tiver dúvidas, é só entrar em contato comigo. Antes de fechar o pedido, confirme se o seu endereço está correto. Caso os Correios não consiga efetuar a entrega, seu produto retornará para meu endereço e será necessário o pagamento de nova taxa para reenvio. Caso precise de um prazo menor de entrega, entre em contato conosco. Faremos o possível para atender sua urgência. Pagamento Só iniciaremos a produção, a partir da confirmação do pagamento, que deve ocorrer em até 5 dias úteis, após o seu pedido. Caso essa confirmação não ocorra dentro desse prazo, para melhor organização e disponibilização do produto, o pedido será cancelado. Atendimento As mensagens e e-mails enviados, serão respondidos o mais breve possível, em um prazo máximo de 24 horas. Agradecemos a compreensão e muito obrigada por escolher nossa loja.
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