Gleison Bordados-Programador

Políticas da loja

Caro Cliente, Você é a pessoa mais importante para nossa Loja, sempre procuraremos ajuda-lo. A Loja G bordados é uma loja especializada na venda de matrizes de bordados computadorizados. Não vendemos produtos físicos e sim arquivos digitais É permitido que os arquivos aqui comprados, sejam usados em projetos FÍSICOS pessoais e comerciais. Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. Também não fazemos trocas de arquivos e reembolso de compras por engano leia atentamente as descrições dos produtos. Os Arquivos comprados só serão liberados para download após confirmação de pagamento que pode ser em minutos, mas pode demorar de 24 a 48 horas. Nenhum produto será enviado pelo correio. Todos os itens da loja são digitais e os arquivos são enviados no e-mail cadastrado. Fazemos envios várias vezes durante o dia exceto finais de semanas e feriados, procuramos enviar o mais rápido possível, mas prazo de envio do arquivo, é de até 2 dias úteis e somente após a confirmação do pagamento pelo próprio Elo7, que nos manda uma mensagem “Pagamento Autorizado, envie o pedido ao Cliente. Compras com Boletos gerados mais de 5 dias serão canceladas. Não fornecemos dados de contato antes da confirmação do pagamento, pois tal prática não é permitida pelo Elo7. Se tiver dúvida, ou algum problema com o produto, sempre nos procure, procuraremos sempre achar uma solução para o seu problema.