Gi Urbano Personalizados

Políticas da loja

POLÍTICAS PARA CAIXAS PERSONALIZADAS: PRAZO DE PRODUÇÃO 05 a 10 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. É Bom Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Apos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - arte - produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APOS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DADA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO OS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. POLÍTICAS PARA CONVITES: RETIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA. FIQUE ATENTO AO TÍTULO "PRODUTO DIGITAL" VOCÊ NÃO RECEBERÁ NENHUM PRODUTO FÍSICO. O ENVIO DA ARTE É FEITA SOMENTE POR E-MAIL OU WHATSAPP PRAZOS DE PRODUÇÃO: Os prazos variam de acordo com o produto escolhido. Convites Simples: 1 dia útil. Convites Animados/Interativos/Infinito: 2 à 3 dias úteis. Estes prazos são apartir da aprovação do pagamento da Elo7 e fornecimento de todas as informações e/ou fotos a serem inseridos no seu convite. ATENÇÃO: dias úteis não contam sábados, domingos e feriados. Não fazemos devolução do dinheiro após a arte enviada, pois se trata de um arquivo digital. Não criamos arte, trabalhamos apenas com os modelos expostos em nosso portifólio. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENCIOSAMENTE GI URBANO PERSONALIZADOS