Por Favor leiam com atenção antes de realizarem suas compras: 1) Prazo de produção está contido na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. 2) Pedidos com URGÊNCIA na confecção e prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto, será cobrado uma taxa de 10% sobre o valor para cobrir despesas de horas extras, Nesta modalidade de pedido emergencial, sera aceito somente frete SEDEX. 3)Como fazemos um trabalho artesanal, buscamos reproduzir ao máximo o que esta exposto na nossa loja, porém acontece de trabalharmos com materiais que as vezes podem vir com tonalidades um pouco diferente da anterior, ou que sejam necessárias substituições, sempre que for preciso alguma substituição de material sera avaliado e aprovado pelo cliente. 4)Antes de efetuar a compra por favor certifique-se sobre o prazo de entrega e calcular frete. 5)Se vc gostou de nossa loja fique a vontade para realizar suas compras e lembre-se de fazer seus pedidos com bastante antecedência pois trabalhamos com prazos relativamente longos para conseguirmos atender toda a nossa demanda e fazer um produto com qualidade pra vc. 6)Troca de produto: Para solicitar a troca, que por ventura chegue com algum defeito, o cliente terá prazo de 7 dias corridos, após a data de recebimento informado pelo site dos correios (rastreio). Caso entre em contato informando o numero do pedido e o motivo da troca, e aguarde orientações. ___7) Problemas com a entrega:____ * Em caso de extravio do produto pelo correio: a) Devolução do valor integral da compra (valor do produto+ valor de frete) ou b)reenvio do produto (com prazo de 15 dias para entrega) sem custo adicional. * Em caso de atraso pelo correios: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos correios, visto que tal serviço esta fora do alcance. --Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via sedex, ou que realize seu pedido com bastante antecedência, principalmente em épocas festivas ( ex:Natal e etc). ____8) Em caso de destinatário ausente:___ Caso não haja ninguém para receber o pedido, após 2 tentativas o pacote irá para agencia dos correios mais próxima do endereço, sendo necessário retirar a encomenda na agencia mo prazo máximo de 7 dias corridos. NÃO HAVENDO A RETIRADA DO PACOTE, POR NORMAS DOS CORREIOS, O PACOTE SERA DEVOLVIDO PARA NOSSA LOJA,nessa ocorrência o cliente devera pagar o frete novamente para reenviarmos o pedido. TODOS DETALHES SOBRE ENTREGA E TENTATIVAS DE ENTREGA FICARA REGISTRADO NO SITE DOS CORREIOS (RASTREIO) *Em caso de endereço incorreto ou incompleto: Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino.Neste caso será cobrado novamente o valor dor frete para reenvio.( somente será possivel reenviar quando o produto ser devolvido em nossa loja) 9) Caso seu rastreamento conste a informação de "pedido entregue" e você não tenha recebido, por favor entre em contato com o a agencia de correios para averiguar quem assinou o recebimento do pedido. ---------- NÃO ACEITAMOS DESISTÊNCIA DE COMPRA APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO------ BOAS COMPRAS! DEUS TE ABENÇOE GISLAINE ANDRADE
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