POLITICAS DA EMPRESA Caros clientes, Sejam bem vindos! Por se tratar de produtos artesanais, poderá ocorrer de uma peça ter uma ligeira diferença de cor, peso e formato, pois é confeccionado um a um, por isso também não temos estoque os pedidos serão feitos sob. Encomenda. - Caso o pagamento do pedido não seja realizado em um prazo de 03 dias, cancelaremos o pedido, e o mesmo terá que ser refeito caso cliente ainda haja interesse; - Pessoas próximas da região da zona leste caso haja interesse podemos realizar a entrega nos metros, contate-nos para maiores informações e viabilidade; - Caso produto volte ao remetente (endereço incorreto, ausência, e/ ou não retirada dos produtos no correio) será necessário o pagamento de um novo frete; * É de extrema importância o cadastro correto para o endereço de entrega. - Caso haja interesse do rastreamento dos correios basta nos contatar, assim que disponível informaremos o mesmo; * É de responsabilidade do comprador o acompanhamento do rastreamento. POLITICA DE TROCA: É necessário que nos envie uma foto do produto nas condições mencionadas para que possamos analisar se será o caso da troca do mesmo. FRETE: Trabalhamos com o envio por carta registrada, SEDEX ou PAC. Enviamos de Segunda a Sexta. PRAZO DE RESPOSTA: Responderemos sua mensagem em até 24h, sendo horário comercial. De segunda a sexta das 08h00 as 19h00
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução