É a nossa missão garantir a satisfação do nosso cliente. Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política para você entender como funcionam todos os nossos processos. 1. Compra: - Todos os produtos oferecidos em nossa loja são feitos à mão e cuidadosamente produzidos. Nossos clientes podem escolher entre as opções disponíveis em nosso catálogo ou solicitar um produto personalizado. - Os preços e detalhes dos produtos estão claramente indicados em nossa loja online. Certifique-se de ler todas as informações antes de fazer a compra. 2. Formas de Pagamento: - Aceitamos cartões de débito, crédito e boleto bancário. - Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de produção do seu pedido. 3. Prazo de Entrega: - O prazo de entrega é composto por: prazo de produção + prazo dos Correios - Prazo de produção: É o prazo para confecção do produto solicitado passa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte do produto. Obs: Nós sempre enviamos fotos do produto, com as alterações solicitadas para aprovação antes de começarmos a produzir. - Nosso objetivo é embalar e despachar os produtos o mais rápido possível, normalmente dentro de (15 dias) após a confirmação do pagamento. Prazo dos Correios: - Neste caso, dependerá do tipo de entrega escolhida(PAC ou SEDEX) e da sua localização. Como estamos localizados no estado de São Paulo, as entregas para São Paulo chegam mais rápido. Solicitação de outros temas: - Nós desenvolvemos outros temas a partir da contratação dos nossos serviços e o prazo para produção passa a contar após a aprovação da arte do produto solicitado. - Nós nos responsabilizamos pela embalagem segura dos produtos para evitar danos durante o transporte. No entanto, caso ocorra algum problema, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Pedidos: - Aguardaremos a confirmação do pagamento por até 5 dias úteis, após este período o pedido será cancelado. Cancelamento de Pedido: - Se desejar cancelar seu pedido, pedimos que entre em contato o mais breve possível. Caso o processo de produção ainda não tenha sido iniciado, providenciaremos o cancelamento e reembolsaremos o valor pago. - No entanto, se o processo de produção já estiver em andamento, não será possível cancelar o pedido, pois cada item é feito sob medida e demanda tempo e recursos. Entregas pessoalmente, somente aos sábados nas estações Guaianases, Itaquera, Tatuapé, Brás, Luz e Sé (mediante ao pagamento da taxa) *Consulte valores da taxa por mensagem. aguardamos sua compra. Sera um imenso prazer atende-los.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução