ANTES DE EFETUAR O PEDIDO, LEIA ATENTAMENTE A POLÍTICA DE NOSSA PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento, que é informado pelo ELO7. E PODEM VARIAR DE 5 ATÉ 20 DIAS ÚTEIS (cada produto tem seu prazo de produção). Neste prazo não está incluso o prazo dos Correios, este varia de acordo com a localidade e este é informado ao comprador juntamente com os valores e opções de frete. Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar a compra. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. DESCRIÇÃO E CUIDADOS COM OS PRODUTOS: Nossos produtos são artesanais, customizados com materiais necessitam de cuidados especiais, pois são peças delicadas. Não coloque o produto de molho na água sob risco de descolamento do material. Produtos artesanais estão sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra. As medidas descritas nos "detalhes" do produto são aproximadas podendo sofrer variações. As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido a luz e a configuração do seu monitor. Por isso, sempre tenha atenção à descrição do produto. OPÇÕES DE FRETE: Os produtos podem ser enviados via Sedex ou PAC e utiliza o frete com desconto dos Correios. O cliente pode consultar o valor do frete, mesmo antes de efetuar compra. Basta clicar no item "estimar frete", que se localiza no alto à direita na página de anúncio do produto. Assim que o produto for enviado, o cliente irá receber o código de rastreamento emitido pelos Correios, para que possa acompanhar o histórico da entrega de sua encomenda. PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja, o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. PRODUTOS PARA PRONTA ENTREGA: serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, ao adquirir um produto na internet, telefone ou ao domicílio, o comprador terá um prazo máximo de 7 dias corridos para devolução ou troca do produto, contados a partir do recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado para devolução ou troca. No caso de troca, o frete fica por conta do comprador. MEIOS DE PAGAMENTOS: Trabalhamos com o Moip. Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 8 vezes com juros) e débito online. PRAZO PARA RESPOSTAS DE PERGUNTAS E SOLICITAÇÕES: No máximo em 48 horas. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Após 05 dias, se um pedido não for concretizado, será cancelado. Antes de cancelar o pedido, a loja confirmará com o comprador se ainda há interesse no produto. O pedido cancelado poderá ser reativado. PREÇOS: Os valores dos produtos poderão sofrer alterações sem prévio aviso. Produtos com preços promocionais poderão retornar ao valor original a qualquer momento. Caso tenha feito orçamento com o valor promocional há mais de 2 dias, o mesmo será invalidado. Se não for o caso, entre em contato conosco antes de efetuar o pagamento. ACEITE DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Sendo previstas algumas exceções que serão avaliadas. Antes de realizar o seu pedido tire todas as dúvidas através do campo "CONTATE VENDEDOR". Após receber seus produtos, deixe-nos uma avaliação, pois são elas que dão credibilidade ao nosso trabalho. Qualquer dúvida estamos a disposição para atendê-los!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução